一家规模排在世界前列的银行的董事长最近被问到：技术将如何改变金融？他提到了蚂蚁金服的崛起，这是中国电商巨头阿里巴巴旗下的数字支付公司。

去年蚂蚁金服新增约1亿客户，客户总数已超过5亿人，几乎是那些世界最大银行的10倍。上述不愿具名的董事长是资深业内人士，他说这家中国集团由此获得了“数量庞大的数据”和“很强的信贷决策能力”。不难听出他的语气中饱含妒羡。

周四，蚂蚁金服首席执行官井贤栋将与金融界其他鼎鼎大名的人物一道，在达沃斯世界经济论坛发表演说，这将是他上任后第一次公开露面阐述数字变革正在如何颠覆金融业。

参加达沃斯论坛的顶尖专业人士表示，这场变革可能导致自动化普及、金融和技术之间的分界线变得模糊，并最终引发大范围的行业整合。

许多人预计将有几十万个工作岗位消失，蚂蚁金服之类的公司将闯入银行最有价值的业务，而旧的金融秩序将不得不为谋求生存而战。

“我认为金融业就业岗位将会减少，而且从事这个行业的人士将做着截然不同的工作，”荷兰国际集团首席执行官拉尔夫?哈默斯说。他近几个月里宣布了从总数5.4万的员工中裁掉7000人的计划。

花旗集团最近预测，随着各银行实施业务数字化策略，预计未来十年将有170万个就业岗位消失。

在国际上兴起连绵不竭的反全球化浪潮之际，对技术可能取代金融业人类劳动者——就像几十年来机器人取代了工厂的工人——的关注，是今年达沃斯论坛的一部分背景。

去年达沃斯论坛主题歌颂“第四次工业革命”——这场技术的聚变“颠覆着每一个国家的几乎每一个行业”——今年对这种进步的热情有所消减，人们更多地讨论进步所带来的社会成本。

但是，对于被低利润率困扰的银行而言，自动化和技术带来了它们期待已久的提高盈利能力的机会，即便从更长远看，银行的旧业务模式将面临近乎生死存亡的威胁。

这一点对欧洲银行尤为重要，因为它们的平均股本回报率一直维持在较低的个位数水平，而资本成本却在10%以上。

因此，许多机构正竞相在业务中融合新技术——包括云计算、人工智能和语音识别——以帮助提供金融服务。

“由于具备计算能力，我们将可以对违约率做出比目前更有用的预测，从而使我们能够对客户进行预评分，并且即时就贷款事宜做出决定，不管是对老客户还是对新客户，”哈默斯说。

根据奥纬咨询在达沃斯发布的一项研究报告，利用自动化，金融服务集团应能将成本与收入之比例削减15个百分点。银行家们预测，银行处理海量数据的能力将大为提高，可以即时做出放贷决定，并为客户提供针对性更强的建议。

银行也寻求利用区块链技术——支持数字加密货币的共享数据库系统——节省大量成本。根据咨询公司埃森哲和麦理根新发布的一项研究，全球十大投行中，预计将有8家利用区块链技术来削减30%的成本，削减总量为80亿美元至120亿美元。

但是随着银行涉足这些活动，金融和技术之间的区别将变得越来越模糊，在老牌金融机构本来就在承受压力之际，给它们带来强大的新竞争对手。