一度引领社交媒体的Twitter，到了“卖身”都困难的地步。

自9月传出希望被收购的消息以来，Twitter的股价曾受刺激一度飙升，但就在上周三，美国科技媒体Recode引述消息人士报道，谷歌目前没有任何收购Twitter的计划，也不准备作出相关的努力。迪士尼也有同样表态。同样来自该媒体的报道称，苹果公司出面收购Twitter的可能性也很小。这一消息使得Twitter股价应声暴跌20.1%。

这样一来，目前只剩下一家企业软件服务提供商Salesforce还表示出一些兴趣。10年来，Twitter的月活跃用户一直在3亿左右徘徊不前，收入增长也长期达不到股东的期望。2013年，Twitter上市，同年，其股值一度上升至每股69美元，但随后就一路下跌。2015年，Twitter亏损达5.21亿美元。

Twitter一度被视为社交媒体的革命之作，和Facebook相提并论，但经过10年的发展，两家企业的差距却越来越大。2016年第二季度Twitter发布了季度用户增长情况，月活跃用户3.10亿，增幅只有3%，而Facebook月活跃用户16.5亿，增幅15%。华尔街分析师认为，Twitter当前估值约为150亿美元，如果溢价20%就是需要180亿美元。而2014年Facebook仅收购手机聊天工具WhatsAPP就花费了160亿美元。

不提如今已成巨头的Facebook，新兴的社交类应用Instagram、Whatsapp、Snapchat等纷纷后来居上。据统计，Twitter的美国移动端用户社交应用时长已跌至2.7分钟/天，连续八个季度下降，不仅远远落后于Facebook，同样也不及Instagram、Snapchat。在社交媒体领域早已显露疲态的Twitter，对买家最有吸引力的资产可能是庞大的用户数据，但Twitter长期以来的困境使它成为烫手山芋：Twitter是一个媒体平台？还是社交网络？通讯工具？一位分析人士认为，过去因为Twitter用户一直在增长，这个问题被掩盖了，事实上Twitter一直没有真正地理解自己。

不管谁来接盘，都要面对Twitter真正存在的问题。

错失时机

今年2月，Twitter的CEO杰克·多西(Jack Dorsey)给出了这样的定义：“Twitter就是实时—实时解说，实时连接，实时交流。”在强调实时的同时，多西也强调视频，这包括Twitter主站的视频、短视频应用Vine、视频直播应用Periscope以及视频广告。

多西不断在向用户强调Twitter直播事件的实时性，其用户可以第一时间获得谁赢了民主党总统初选，飞机如何在哈德逊着陆、最新的体育赛事成绩以及SpaceX公司成功在海上回收火箭等。多西认为，Twitter的实时性、公开性是其他竞争对手无法比拟的优势所在。

多西强调，“我们公开透明，我们也分布广阔，我们更简单高效，因此我们是知晓事件发生的最快方式。Twitter的用户已经达到8亿，这个数量将继续增加，我们也将继续专注于直播。今后我们要做的是把我们在直播的专长和经验努力做到更好，通过技术的不断革新为用户带来更好的体验和享受。”

在今年一季度的财报电话会议中，多西又强调了直播的重要位置，尤其是对现场的实时直播。

去年7月，多西第二次出任CEO，一年后检视业绩，多西并没有给Twitter带来多大的起色。

《纽约客》的一篇文章认为，与Facebook的大刀阔斧相比，Twitter的产品只是进行了一些平庸的调整，而且高管团队频频出走。但Twitter真正应该担心的是它正在变得“无关紧要”，如果说“实时”是Twitter最强大的资产，一旦对手们开始发力实时新闻，Twitter的需求将被压缩，“Twitter对社交互动的理解越来越狭窄、越来越嘈杂，而且还不断地变来变去”，“社交媒体要么是规模的游戏，要么是产品的游戏，Twitter在两方面都失败了”。

Twitter对用户140个字符的限制一直以来是为人津津乐道的创举，也是Twitter迅速斩获上亿用户的重要一步。但Twitter显然没有充分利用社交媒体的先发优势，在用户快速增长的同时，Twitter在多元化布局，深耕垂直领域等方面错失时机。扎克伯格甚至将Twitter比喻为掉入金矿的小丑车。

Twitter也一直无法解决用户被骚扰、被侮辱的问题。一名CBC专栏作者认为，Twitter的文化自身可能就是其最大的敌人。Twitter坚持言论的开放性，许多公众人士因为敌视、侮辱性言论而离开，但Twitter没有采取足够的应对措施。

多西的经历和乔布斯极其相似，他们都曾一手创立过引领时代的公司，都曾被驱逐，都通过成立另一家公司(多西在离开Twitter后创立Square公司)再次证明了自己，接着又都被自己创立的一家公司请回。多西是一个极富极客精神的硅谷创业者，回到Twitter后，他继续兼任Square的CEO。据报道，Twitter的董事会并不希望多西身兼两职，但在多西的坚持下最终让步。

根据《华尔街日报》的报道，每天早上，多西都会在Square和Twitter总部之间的Blue Bottle咖啡店喝一杯咖啡。周一的话他会先去Twitter开一个5小时长的会议，听高层汇报公司的运营情况，下午再赶往Square。此外，每周三、周五，他都会和几个重要高管再开一次小会，回顾本周工作。

多西在接受媒体采访时表示，为了让公司业绩更好地增长，他已充分地向所有人表明了他的开放态度：愿意对Twitter进行重新思考，重新考量其作为一个社交媒体平台的本质。

从Twitter连续数年的表现来看，多西要扭转颓势显然没有那么容易。

潜在收购者

几个潜在买家中，Salesforce在中国比较陌生，这是一家创建于1999年的客户关系管理软件服务提供商，2004年在纽约证券交易所上市。创始人马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)是现任董事会主席兼CEO，创立Salesforce时，他才27岁，是Oracle(甲骨文)历史上最年轻的高级副总裁。

科技媒体分析人士认为，因为微软介入，Salesforce没能收购领英(LinkedIn)，错失这一商业数据的金矿，Twitter虽不是领英的替代品，但其用户数据对Salesforce也有一定的吸引力。在马克·贝尼奥夫眼中，Twitter是一个有力的客户服务工具，各个企业也利用它的数据来分析消费者的偏好和诉求。

不过，Salesforc的收购也面临各种阻力，Salesforce是一家面向B端的公司，而Twitter是面向C端的公司，双方的数据有所不同；同时，Twitter上大量的恶意言论也困扰贝尼奥夫。Salesforce的股东显然不看好这笔收购，据《纽约时报》报道，从两周前开始，投资者已就这笔交易对贝尼奥夫施压。

如果Salesforce不收购，后者将自己成功卖掉的希望将更加渺茫，如果Twitter不能革新自救，随着股价持续下跌，不排除其会成为下一个雅虎。

在中国，微博常被视为Twitter的模仿产品，但两者的前景如今却迥然不同。截至今年一季度，微博已连续6个月实现盈利，它在中国三、四线城市收获了大量用户，在网红、直播、行业垂直领域都有明显进展。互联网观察者磐石之心向时代周报记者分析说，相对于Twitter和Facebook，国内的微博和微信是一对差异更大的产品，微博是社交媒体，而微信是通讯应用；而Twitter和Facebook都侧重于社交媒体，这是Twitter所面临的不同格局，也是Twitter衰败的原因之一。在10余年的进化中，Facebook、微信、微博的功能越来越多，越来越复杂，例如微信绑定各种金融服务，深入渗透日常生活，构建起一个属于自己的生态。相比之下，Twitter的功能和用户界面就比较简单，但这却日益成为一个互联网产品发展的不利因素。