互联网企业并不是什么金字招牌，一两家企业犯错本不是多大的事情，传统企业出的事儿更多，不也好好活着。但令人遗憾的是，中国之所以至今没有出现谷歌这样的企业，从这次3·15晚会前后可见一斑，企业的社会责任心一旦被商业利益吞噬，中国就永远出不了伟大的互联网公司。

每年的央视3·15晚会，都会爆出不少猛料。今年，曾经风光无限，站在风口上闪着来自投资人加持的光环的互联网企业，被央视频频曝光——外卖网站涉嫌默许黑作坊加盟、二手车交易平台涉嫌虚假信息……

互联网企业并不是什么金字招牌，一两家企业犯错本不是多大的事情，传统企业出的事儿更多，不也好好活着。但令人遗憾的是，中国之所以至今没有出现谷歌这样的企业，从这次3·15晚会前后可见一斑，企业的社会责任心一旦被商业利益吞噬，中国就永远出不了伟大的互联网公司。

某外卖网站的高级市场经理第一时间在微博上表示“今天忘记给央X续费了”。微博很快被删除，取而代之的是副总裁出面代表网站致歉的官方措辞。

这家网站到底是不是忘记“续费”央视，尚不得而知，但可以肯定的是，它没有“续费”百度。3·15晚会尚未结束，这家网站的百度百科就被审核通过，3·15晚会曝光的内容也在词条中出现。网友纷纷表示，这大概是因为百度最近也在力推百度外卖的缘故。

如果说企业也有智商和情商的话，那么，3·15晚会上曝光后情商最高的当属某宝，在曝光之后不久就发出了一篇堪称公关范文的回应稿，从高度到态度都诠释了一家舍得花钱公关的企业是什么样的。

然而，无论是外卖网站，还是电商平台，包括起哄架秧子的百度，都忽略了一点，抛开企业公关水平高下之分，企业对于社会责任感的认知，决定了这家企业能走多远。

外卖网站对于企业社会责任的理解也仅限于纠结是不是给央视续费，浑然忘记了自己对于消费者的责任，尽管事后弥补性地核查餐厅资格等行为，已经不足以改变消费者对这家网站的负面认知。消费者的记忆十分有趣，被曝光的负面问题不一定会记住，但拙劣的推卸责任行为会被记取很长时间。

至于百度，利用搜索竞价排名一事，就足以说明这家企业的节操底线了。

在创业创新如火如荼的今天，越来越多的互联网企业借助资本的东风进入人们生活，也令一批又一批的年轻人看到了努力的方向。今年两会上，“新经济”已经成为热词，人们期待着，中国也可以诞生出谷歌、苹果、微软这样伟大的技术企业。

这并非痴人说梦，从技术到资本，我们已经准备好了。然而，我们所欠缺的，却是精神层面的东西。当一个企业在谋取商业利益的过程中，丧失了企业的社会责任心、对用户体验的关心，最终还是会在市场竞争中失去优势的。

3·15晚会曝光的只是一部分企业的一部分恶劣行为，却在无意中，榨出了这些企业在资本的皮袍下的小。

期待国家层面的创业创新政策的推进，能够帮助现有的企业捡起社会责任感、帮助创业企业从企业开创期就树立正确的责任意识。千里之行始于足下，迈向国际化高科技大公司的道路上，企业的每一个抉择包括公关，都决定着最终的成败。

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