去哪儿网发表公开声明欲挽回与航空公司关系

2016-01-07 11:16:00

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昨天，针对“九家航空公司与去哪儿网断交”一事，去哪儿网发表公开声明，表示已展开自查，要求代理人严格按照航司规范进行机票销售以及提供退改签服务，并与中国航空运输协会合作监管。这是去哪儿网就此事第二次公开发声。

自2015年12月31日起，包括南航、国航、东航在内的9家航空公司先后发表声明，称收到大量旅客投诉去哪儿网的机票价格公正问题及退改权益，决定暂停与去哪儿网的合作并关闭其旗舰店。去哪儿网于12月31日表示，暂停合作的原因是对机票排序未能达成一致，此后也一直未提及航空公司所述的问题。在昨天的声明中，去哪儿网正面回应，表示“要求代理人严格按照航司规范进行机票销售以及提供退改签服务”，似有决心再度挽回与航空公司的关系。声明称，在接到多家航空公司暂停旗舰店合作的声明后，针对航司提出的各种问题，去哪儿网已展开自查，并启动新一轮监管升级的举措。