亚马逊大搞的“金牌会员日” 该活动到底有多成功?
亚马逊公司大肆宣传的“金牌会员日”本该是一场购物狂欢。在这家位于西雅图的电商巨头迎来20岁生日之际,它希望客户们能够通过参与线上促销来分享这一喜悦,据宣称,当日促销力度将超过一年一度的“黑色星期五”购物节。
周三,当数千种商品大让利的24小时优惠活动行进一半,许多客户似乎并没有对优惠商品或降价力度表现出多大热情,他们通过社交媒体表达了自己的失望。亚马逊对此进行了辩解,一反常态地在促销期间发布了一个数据更新,部分说明了“金牌会员日”的影响力,但亚马逊和往常一样屏蔽了一些数字,使得外界难以看出该活动到底有多成功。
“金牌会员日订单率峰值已经超越了去年的黑色星期五,”亚马逊金牌服务副总裁格雷格·格里利在一份声明中说道,“金牌服务的会员已经在15分钟之内抢购了几万根FireTVStick电视棒,35,000套《指环王》蓝光碟,28,000件乐柏美清洁套装,4,000件Echo语音控制设备。我们还在不到10分钟内售出了1,200台999美元的特价电视。而且还有几千件优惠商品即将推出。”
这些数字的说明力极为有限。亚马逊拒绝透露订单率峰值实际为多少。这个峰值数字真的超过了黑色星期五创下的纪录吗?如果是的话,那又超出了多少呢?无人知晓。
与此同时单品销售速率却乏善可陈,亚马逊对于“金牌服务日”其他数百万种商品的销售和出库情况几乎绝口不提。一些人认为亚马逊所说的那些根本没什么了不起。
“黑色星期五时,他们通常不会这样做宣传,那时的竞争要激烈的多。”佛瑞斯特研究公司分析师苏查雷塔马尔玻罗说道。
尽管亚马逊不得不迎战沃尔玛,但现在正值7月中旬,它不必像在忙碌的年末假日购物季里那样与其他商家拼抢消费者的注意。马尔玻罗早先估计,由于推广活动,这个时候亚马逊的日均销售量可能会是平时的两到三倍,但同时也指出,亚马逊可能在大力度促销商品上平均每件少赚5到10美元。
“我们知道从短期来看自己付出的代价比较大,但也知道这对我们的顾客来说将是件大好事。”周三促销活动开始前亚马逊发言人朱莉·劳接受福布斯采访时说道。
顾客们——至少那些夸夸其谈的批评家们——已经在Twitter和Facebook上大发牢骚。尽管
PrimeDay已经成为了Twitter平台上的潮流标签,但用户们还创造了另一个不忿的标签——
PrimeDayFail。消费者使用后一标签吐槽“金牌服务日”活动推出的特惠商品,从电视机、平板电脑到防晒霜、poptart甜点以及售价超过1,138美元的55加仑装水基润滑剂.
“
PrimeDay
PrimeDayFail一场糟糕的车库甩卖,还花那么多营销预算。让我先抢一件96折的护膝!”一位Twitter用户写道。
希望膝盖不好的亚马逊金牌会员不要错过这件优惠商品。