电商巨头大战便利店

编者按/ 电商从线上走向线下，便利店是巨头们又爱又恨的战场。

从阿里巴巴、京东到苏宁，各路电商巨头都对便利店野心勃勃。不过，如果将便利店看做是一座座漂浮在城市中的岛屿，电商的诺曼底登陆却没那么顺利。据《中国经营报》记者确认，截至2018年年底，阿里天猫小店计划开店的目标是1万家，京东便利店计划开店达到5万家。2018年1月启动的苏宁小店，年底冲刺目标是5000家。不同的是，阿里和京东的小店采用的是改造夫妻老婆店的合作模式，苏宁小店则是由苏宁亲自上阵，直营开店。多位业内人士认为，电商巨头开店数量只是在一定程度上代表规模，对店面的运营和管控才是电商进军便利店能否真正存活的关键。

电商们的便利店生意才刚起步。能否将线上优势成功复制到线下，打通线上线下流量，从某种意义上意味着电商是否真正深入到线下商业的毛细血管。7-11、全家、罗森等24小时便利店已经在中国证明了便利店的不可替代性和独特成长性。从位置上看，便利店也是离消费者最近的零售终端。除此之外，日系便利店的市场培育，让生活在城市里的年轻一代已经对便利店形成了强依赖关系，他们看重即时、便利和品质，对价格并不敏感，这是未来最具消费潜力的人群。

《中国经营报》记者分别采访了阿里巴巴、京东和苏宁布局小店业务的核心人物，试图还原电商大战便利店的最新战局。更重要的是，布局背后的模式、战略和运营路径与遇到的困难各有不同，这将是电商布局线下的最真实缩影。布局便利店，并非通过收购、打造新零售样本如“盒马鲜生”那样，直接迅速，立竿见影。一个线下300米生活圈的概念正在浮现出来，相比新零售的3公里生活圈，300米半径的交锋将更加激烈。

扩张

线下快速布局

苏宁零售集团苏宁小店公司总裁鲍俊伟，2018年7月28日在南京宣布苏宁小店将成立鲜食联盟，自建5大加工中心。在业界看来，这意味着苏宁小店开始和日系便利店正面交锋。在7-11、全家，独家定制的盒饭、沙拉等鲜食商品是最受欢迎的产品，代表着日系便利店的核心竞争力。现在苏宁也开始和供应商合作打造鲜食供应链，据苏宁方面透露，一些合作者同时也是日系便利店的供应商。

对于正在这条路上舍命狂奔的鲍俊伟来说，这只是一个开始。苏宁小店的正式启动在2018年1月，截至目前已经开店1200家，2018年年底苏宁小店的目标是5000家。今年6月初接受《中国经营报》记者专访时，鲍俊伟说每天的工作重心就是如何快速开店。尽管如此，董事长张近东还是觉得不够快。为了急速推进苏宁小店，2018年4月，苏宁收购迪亚中国100%股权，迪亚中国在上海的自营、加盟门店数量323家。7月，这批便利店将完成改造正式挂牌“苏宁小店”，并入苏宁上海大区，完成苏宁小店在上海的重要布局。

另外一面，与张近东交好的房地产商，也在苏宁小店布局中扮演重要角色。和房地产商紧密合作是苏宁小店快速推进的又一条路。据鲍俊伟透露，2018年和碧桂园的合作有300多个项目，恒大也会给200多个项目。和房地产商还会签排他合作，鲍俊伟说，“以前万达写字楼下面可能有个全家，不好意思，以后全是苏宁。苏宁小店的定位就像阿里的淘宝，微信之于腾讯。”苏宁小店虽然启动晚，却将很快成为苏宁重要的平台战略。

阿里和京东则在这条路上更早起跑。2017年8月，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家天猫小店在杭州正式运营。天猫小店成为阿里新零售战略中离消费者场距最近的零售网点，出现在线下社区100~500米范围内。和苏宁的打法不一样，天猫小店采用的是品牌授权的方式，通过阿里和零售通的扶持，将阿里系的渠道、技术、物流、数据等能力赋能小店，全面升级小店服务能力，实现坪效提升。阿里零售通事业部智慧门店总监葛昕告诉记者，2016年和零售通合作的动销店约10万家，2018年1月这个数字就涨到了55万家，注册店达到100万家，重点扶持的天猫小店，今年年底计划达到1万家。

京东的“百万便利店”计划则始于2015年的新通路事业部。据京东商城新通路事业部市场营销部总经理王征介绍，新通路的初衷是京东想发力线下零售，2016年4月，京东掌柜宝上线，是想给夫妻老婆店提供供货服务。随着对小B商户的供货服务逐渐推向前台，2017年4月，刘强东正式对外宣布，未来五年，京东将在全国开设超过100万家京东便利店。王征告诉记者，正是看到了给小B商家供货的线下业务具有巨大潜力。2016年重点是跑模式，2017年开始铺向全国。