探索新时代车企品牌建设：坚持“长期主义”和“与时俱进”

本报记者 高沛通 赵毅 北京报道

伴随时代发展，尤其面临“新四化”浪潮，汽车产业正在面临百年变革的节点，作为中国制造业的顶梁柱，各大车企们除品质硬实力之外，品牌同样是软实力。在这样的背景下，重新来探讨车企们如何担当自身责任，以及如何进行品牌营销建设，具有很强的实践意义。

11月25日，由《中国经营报》和中经未来主办的“向上的力量——2020年中国汽车‘新营销’高峰论坛”在北京举行，多名车企高管围绕“新时代车企的责任担当与品牌营销建设”主题，展开深入对话。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司公共关系及媒体传播总监周娟认为，品牌是一个企业深厚的软实力，建设品牌一定要是长期主义者，同时还要根据市场和消费的变化，能够创新和与时俱进。一汽-大众销售有限责任公司大众品牌公关总监段宁则称，“真正要想迎合消费者，首先要把消费者研究透，对他们有足够的洞察和分析，才能够有的放矢的把我们的信息传递给他们”。

打造品牌需坚持“长期主义”

截至当前，中国已经变为名副其实的汽车大国，汽车产销连续多年位于全球首位，合资品牌迅速发展，自主品牌亦迅速壮大，伴随着新四化的热潮，新能源汽车、智能汽车正不断拥有更大的声量，汽车价值正面临重构，对于汽车品牌的树立提出了新的挑战。

“作为车企品牌，如何去搭建软实力？是否有一些诀窍？”对话伊始，主持人对各位嘉宾抛出问题。

周娟认为，品牌建设一定是一个长期的过程，同时保持创新和与时俱进。在其看来，品牌建设长期工作最基本的是坚持做好正确的事情，把产品、服务、体验做好。梅赛德斯-奔驰在为广大消费者带来彰显“新豪华主义”时代内涵的卓越产品的同时，希望将“豪华”延伸至品牌及客户关怀的各个方面，同时打造相得益彰的“心豪华主义”客户服务体验。

东风日产市场部副部长张茂华亦同意“长期主义”的观点，在他看来，当前汽车产业已经深入于百年未有之大变局当中，但越是浮躁的时代，越要坚守品牌，在充满变化的年代，今年东风日产进行“NEWNISSAN敢为新世代”的品牌焕新，包括进行全新的形象、态度、技术、产品焕新，以承接日产在创始之初创始人的“敢为人所不敢”，以品牌焕新为起点，为客户提供更丰富、更精彩、更美好的这种“人·车·生活”。

那么打造品牌，是否有诀窍？北汽新能源公关总监王刘芳直言，“打造品牌没有一劳永逸的秘籍”。

她认为，目前处于人类的第四次产业革命，信息作为一种全新的高端要素注入到生产之中，带来了全新的业务增量，品牌建设也面临着前所未有的机遇，现在的品牌资产来源于六个关键词，软件、交互性、线上能力、数字化、预测性和体验性，这是特斯拉、蔚来能在较短的时间内做到比较高的价值高度的原因，这也是北汽新能源包括其他自主品牌，实现品牌向上的方向。