李国庆：解读戴尔全方位领导力

在达沃斯年会上，我们公司的创始人迈克尔·戴尔在演讲中说到：“在公司上市25年之后，能够实现私有化真是一种美好的解脱。行政困扰和成本减少，你拥有了更大的灵活性。你不必疲于应付每天的市场变化和重新定价，令人分神的事情也变少了，所以你可以专注于自己的业务和团队。”

没错，自从2013年10月30日迈克尔·戴尔与银湖资本完成249亿美元私有化戴尔公司交易，并从纳斯达克摘牌后，戴尔的新管理团队充满活力，团结一致，致力于一项全新的使命：用全面的硬件、软件和服务解决方案服务于发展中期的公司。

这个年代，传统的IT巨头都面临着各种新技术、新商业模式的冲击，戴尔一样面临着不确定性与转型的挑战。但与其他巨头的不同之处在于，我们是一家由自己控制的公司，更易于集中精力创新，更灵活地应对未来的不确定性。经过30年的发展，戴尔从传统PC厂商转型为端到端的解决方案服务商，从华尔街的明星公司到如今全球最大的私人企业，30年间戴尔的创新精神和自我颠覆从未停止。

目前，这一切都在戴尔公司的控制之中，未来看起来也正变得更好，私有化一年多以来，戴尔的转型已经初见成绩，具有前瞻性的战略帮助戴尔在各个业务均已处于行业领先位置。在整个行业的转型浪潮中，戴尔也更有信心重返领导地位。

战略篇：制定大战略 突显戴尔领导力

戴尔一年多以来的成绩，首先是得益于战略清晰、明确。在完成私有化之后，公司提出“私有化带来专注力”的概念，制定了四个技术方面：变革(Transform)、连接(Connect)、洞察(Inform)、保护(Protect)，并且更加专注于为客户提供端到端的解决方案和服务。为实现这一战略目标，戴尔将内部调整为四大业务部门，包括软件事业部(DSG)、客户端解决方案事业部(Client Solutions)、企业级解决方案事业部(ESG)和咨询服务业务部门(Services)。在正确战略的引导下，戴尔的发展进入了快行道。

配合戴尔的整体转型方向，还在一些局部提出业界先进的理念。比如，在业内率先提出“未来就绪的IT”理念，展示了戴尔在企业级解决方案市场的高瞻远瞩性。戴尔“未来就绪的IT”重新描绘了技术和IT的边界。通过该解决方案，戴尔帮助客户解决包括新的融合基础架构、存储解决方案以及开放网络模式等一系列问题，让客户能够实现数据中心转型、节约成本并提高竞争力。再比如，戴尔还推出全新云计算战略“Any Cloud”，即“任意云”，它的核心是戴尔会提供给企业用户各种不同的、适合企业实际情况的云计算转型服务，满足企业客户在技术、产品、解决方案方面多样化的选择。这一战略包括的“戴尔云三部曲”：云就绪、云部署以及云管理，不仅可以满足企业用户从传统IT应用转型云计算过程中的任意需求，更是企业将IT架构平滑过渡到可以支持新应用、新业务的“多云(混合云)架构”的保障。

除了先进的理念与战略，戴尔还是开源的领导者。如今开源已经成为企业用户关注的新焦点，戴尔一直是开源的倡导者，比如OpenStand。戴尔作为创导者在OpenStand上面实现从硬件、软件的生态圈，把OpenStand整体解决方案建立一个公有云到私有云。在硬件方面，戴尔跟商业的合作伙伴也去提一种完整的解决方案，提一种基于大数据的，从软件到硬件的和到服务的解决方案。

战术篇：全方面配合 保证战略目标实现

为保证战略的正确实施与推进，戴尔有一系列战术手段相配合。

首先是对合作伙伴与客户的深度耕耘。从戴尔公司创建的第一天开始，以满足客户的需求为目标就已经成为了戴尔公司的DNA。在推进全新战略的同时，戴尔倡导优化企业，与客户共赢未来的服务理念。30年以来，戴尔一直致力于倾听客户的需求并与其进行交流，以便更好地了解客户需求。希望与客户共赢，是未来戴尔一项重要的使命。戴尔已经做好充分准备，并且愿意和我们的客户一起共同成长，共赢未来。在戴尔30年的历史中，已经在全球拥有数十万家合作伙伴，戴尔为合作伙伴提供全方位的技术支持，并透过他们为客户提供最佳的产品和服务。

其次是通过收购等资本运作的手段完成业务线的布局。2009年底，戴尔收购了IT服务商佩罗系统(Perot)，开启了戴尔的转型之旅。在之后的4年里，戴尔公司接连并购了30多家公司，涉及资金达190亿美元。这些收购主要关注四大领域：云、移动端、大数据以及安全领域。通过一系列的收购，戴尔面对未来的产品、服务布局已经完善，形成端到端的全面解决能力。

此外，戴尔的营销变得更具前瞻性，主要体现在五个方面：(1)专注B2B业务方面的营销。(2)以数字化营销沟通为渠道，并结合线下针对客户的定制化设计。(3)不仅要有营销“亮点”，还要结合客户最根本需求“痛点”。(4)不跟风，继续小众化的营销策略。(5)积极谋变，平稳布局，转型成为“端到端的企业级解决方案提供商”。