沃尔玛初启O2O战略

沃尔玛的O2O战略正在开局，也足够用心。只不过，如今中国电商行业的竞争是世界上最为激烈的。稳扎稳打的沃尔玛在中国能否快速跟上，并形成自己的独特优势，还需时日的检验。

5月26日，随着沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤为首单APP顾客送货，沃尔玛在深圳推出APP“速购”平台，正式启动了线上线下门店的O2O整合战略，先期在深圳的23家门店推出，商品品类达1.3万种，涵盖生鲜、干货、日用消费品、家居等商品。

该平台包括“沃尔玛”手机APP“速购”、供顾客自提货的门店“速购服务中心”及线上线下等多种移动电子支付方式。这意味着，沃尔玛在中国市场正真正成为线下线上公司。

布局三四线城市

“由于中国地域广阔，沃尔玛一直受制于门店规模不够多，供应链相对分散，在中国一些区域难敌当地诸侯。”资深零售专家丁利国表示，即便是在整个零售业增速放缓时期，沃尔玛在中国仍然以每年40家左右的速度快速开店，数量也积累到412家门店。据媒体报道，沃尔玛将在3年里增设约115家门店，这也为沃尔玛布局整个线上线下全渠道做好了铺垫。

作为全世界最早推出门店送、取货系统的零售商，沃尔玛在美国的O2O战略由来已久，如今它将成熟的系统嫁接到中国，并一步到位在移动端推出。丁利国认为，这是十分明智的一个举措，也将为沃尔玛在中国整体市场布局落下正确的一个棋子。

“未来的电商主战场将慢慢从一二线向三四线城市转移，阿里还是京东都在虎视眈眈地瞄准移动端对接。”丁利国表示，由于在一线城市，实体门店从布点密集度到经营水平都比较强，因此实体零售商们在一线城市并未受到电商的实质性打击。

而如今，沃尔玛也正在加紧布局三四线城市，浙江富阳、河北邢台、湖南攸县、云南文山、内蒙古赤峰、江西南昌等多个三四线城市都是沃尔玛购物中心的进入地。与此同时，沃尔玛也在不断投资物流中心，实现最后一公里。目前已经有9家干货及11家鲜食配送中心，配送范围近160个城市，需求量高的门店一周可配送10次以上，超过8成的非鲜食商品和5成的鲜食商品通过物流配送中心运送到店。“我们过去一两年建造了现代化的干货及生鲜物流供应链系统，当我们完成这些供应链建设工作，我们觉得推出速购服务条件更为成熟。”沃尔玛中国大卖场首席采购兼市场官方威翰向《中国经营报》记者表示。

在三四线城市，移动端将更具有开拓空间。丁利国认为，由于那里很多人未必会用电脑，而智能手机的普及率比较高，因此用移动端比在PC端铺开容易很多。而三四线城市人口密度相对较小，在一个县城设立门店，推出移动端业务可以覆盖到周围区县几百万人口，可以节省成本，避免开出更多不必要的店铺。

跟在中国已经较为成熟的1号店相比，沃尔玛速购的定位并非是同样独立的第三方平台，而只是沃尔玛超市的延伸，包括采购、物流配送，甚至人员都是在沃尔玛原来架构基础上的延伸。

方威翰表示：“1号店和速购不会有任何冲突，因为顾客购物选择的频道并不一样。对于大卖场类型的APP速购来讲，我们给予用户一站式的购物体验，他们需求的是跨很多品类的，有很多不同的需求。而1号店作为第三方平台更注重在线业务的B2C网站，他们的顾客更关注于单品，这两者之间的客人是没有冲突的。反而在上游，未来在供应链方面可以做更多的整合。”

商品力将是考验

沃尔玛创始人曾说过：“商业的本质是将最好的商品送到顾客的手上。”包括飞牛网、云猴网在内的多个实体零售O2O网站都在全世界范围内卖力寻找最优质的商品。

这一次，沃尔玛在APP上先期推出了13000种商品，超过1500个进口产品，1000多个生鲜产品，4000个干货品类。沃尔玛中国大卖场电子商务高级总监博骏贤表示，我们更强调给顾客便捷性，因此在初期，生鲜、干货、个人护理、家居用品，这些我们认为对顾客最重要的商品是100%放在APP上的。与此同时，沃尔玛认为自身在进口商品的组合上在中国是做得最好的，因此也将100%的进口商品放在了APP上，这些进口商品中很多是只给部分国家的沃尔玛专供的。也有其他比较成熟的零售市场发展起来并引入中国的市场，包括沃尔玛在其他国家生产的自有品牌商品，还有大批由沃尔玛所控制的从原料到生产的，来自丹麦、英国、美国等地的商品，顾客可以在全世界沃尔玛中买到同一种商品。

方威翰表示，沃尔玛会重点先将食品、、进口商品、饮料等顾客每天需要的快消商品放在APP，接下来的计划是把非食，包括成衣等也会放在APP供顾客挑选。