乐天玛特接连关店或被挤出中国市场

几天之内在山东连关四店的乐天玛特成为众矢之的。7月7日，乐天玛特在山东青岛的两家、威海和潍坊的各一家门店同时宣布停业。对于关店的缘由，乐天玛特相关负责人表示，与营业额不佳和布局调整有关。如今乐天玛特在山东只剩一家门店。短期内关了4家门店，这家企业在山东的生存肯定是出现了问题。

对于乐天败走青岛、潍坊等地，一位山东当地商超行业内人士表示：“乐天玛特这些门店几乎都处于亏损状态。主要原因是租金、人工等费用居高不下，销售额又上不去。加之在本土零售企业的挤压下，日子一年不如一年。”

如今大卖场的经营环境本身就不理想，零售企业的股价也连创新低，家乐福等强势的商超企业都经营困难，更何况是一个规模更小也没有采购及物流优势的乐天玛特。有零售行业人士分析，乐天玛特未来的命运可能是关店止损或被卖，但有华润万家收购乐购的前车之鉴，想要找到好的买主也不容易。

水土不服 难以融入当地市场

2009年8月，乐天玛特青岛崂山店开业时，有青岛媒体报道称，乐天集团作为韩国最大的零售商集团，未来5年内将重点投资开发山东市场，在山东省的青岛、烟台、潍坊等地开设60家门店。但截至此次关店前，乐天玛特在山东最多时也不过6家门店。

“乐天玛特商品特色不是很明显、同质化严重、人流量少得可怜、亏损严重。”这是潍坊本地一家零售高管在接受《中国经营报》记者采访时对乐天玛特潍坊店的评价，“关门是迟早的事。”

其实，进入潍坊以及青岛市场3年，乐天玛特也只是很勉强的在维持经营。记者了解到，尽管乐天玛特潍坊店处于潍坊当地的繁华商圈，但先入为主的有大润发、沃尔玛、银座等零售大鳄，就连当地商超企业佳乐家一年单店的销售额也在7亿元左右。相比潍坊那家关闭的乐天玛特日均销售15万元左右，根本不在一个档次。

“乐天玛特要想在诸强身上分一杯羹确实很难。其韩国的商品对顾客的吸引力有限，加上卖场动线不方便，让人体验不好。”潍坊百货负责人金沐表示，乐天超市无法与潍坊本地消费习惯相适应是导致闭店的根本原因。

据悉，乐天玛特在青岛南区的门店面临的消费群体应该是中高端，但其商品以及服务却是中低端路线，错误的市场定位自然消费者不愿买账。

在金沐看来，民意大如天、入市需调查、创新为顾客、决胜供应链这几点乐天玛特完全没做到。他举例说，乐天超市在门店管理上，单从卖场的布局而言就可以断定其不太了解中国消费者人群的习惯，乐天的卖场布局强迫消费者按照其动线走，如卖场的一些商品堆头挡住了推车路线，顾客使用推车无法直进直出。知情人士表示，乐天玛特在全国门店的动线设计布局基本一致，商品堆头左一堆右一堆，卖场空间显得狭小，让消费者感觉很别扭。

实际上，大卖场要突围很大程度上依赖的还是大规模的促销，但乐天玛特的管理团队对山东当地市场的研究存在失误，并没有大的营销举动，只是推特价商品根本无法打开局面。就连当地的佳乐家超市都已经开展微信营销了，而乐天玛特却迟迟未推出。

据记者了解，乐天玛特的代理商体系也存在天然的缺陷。很多商品都是青岛的代理商在供货，这让其在商品价格上并没有优势。“供应商体系的不完善是乐天玛特的致命伤。”资深零售专家丁利国表示。

原本乐天玛特希望借自身有独特的供应链供应韩国商品，但实际上韩国潮流服饰、化妆品的吸引力并没有想象中那么受国内消费者追捧，这从易买得的失意就能得出结论。时下跨境电商的发展，购买韩货根本不用出门，对主打韩货的乐天玛特而言也就没有太大的竞争优势了。如今乐天玛特的商品并不像他们当初进来时所说的有相当一部分是韩国进口商品，商品同质化很严重，价格也不具备竞争力。