OTA集体试水旅游金融

2014年国内OTA市场规模达到332.6亿元，对于如此巨大的市场，OTA企业都想多分一杯羹，因此“跨界”屡见不鲜。耐人寻味的是，近来OTA企业跨界的首选便是金融，从旅游平台跨界涉足金融产品，成为OTA企业的新潮流。

《中国经营报》记者注意到，从今年开始，各大OTA企业纷纷试水旅游金融，比如携程成立了携程金融事业部，去哪儿上线与闪白条合作开发的商旅消费金融产品“拿去花”，途牛则设立了为金融服务专门成立的途牛金融服务，推出了自营消费分期产品。此外，同程旅游也启动“双十亿计划”，为供应商提供低息或免息贷款。

业内人士认为，目前OTA企业的优势在于用户规模、技术平台以及大量的现金流，现在则发展出由旅游延伸到金融产品的趋势，这种创新变革也许会成为未来OTA发展的方向之一。

试水旅游金融

最近几年，携程、去哪儿、同程旅游等一些OTA整合了在线旅游预订、营销等服务，却发现忽视了游客在金融服务方面的需求，导致客户黏性弱、忠诚度低。实际上，旅游金融已经嵌入到在线旅游服务的各个交易环节，成为旅游延伸服务中最为重要的一环。

“由于缺乏自身的旅游金融服务支持，旅游电商平台很难说完成了旅游生态圈的闭环建设。互联网金融时代的到来，给了在线旅游企业重新洗牌的机会。”中国旅游研究院副研究员杨彦峰表示。

在线旅游平台跨界做金融产品并不罕见，以OTA老大携程为例，梁建章回归以后，携程成立了携程金融事业部，显露出携程布局金融业务的野心。早在2014年携程就推出“程涨宝”和“携程宝”两款预付卡理财产品。当时的消息称，携程正在申请第三方支付牌照，还计划在上海开设小贷公司，希望未来成为像AmericanExpress(美国运通)那样的公司，涉足旅游金融。

早在2013年梁建章就曾对媒体表示，计划涉足移动支付等相关业务，同时可能涉足对消费者的小额信贷。而他的对标公司就是美国运通，从旅游到金融全覆盖。据悉，美国运通主要通过其三大分支机构营运：美国运通旅游服务、美国运通财务顾问及美国运通银行。

不过，记者从携程相关人士处获悉，目前第三方支付牌照仍未有进展，携程金融事业部的布局也多放在与全球购相关的电商领域。

值得注意的是，京东入股之后的途牛也开始了在旅游金融方面的试水。近期，途牛旗下为金融服务专门成立的途牛金融服务便推出了自营消费分期产品，通过首付出发、免息分期还款等措施，让消费者可以提前享受旅游产品。

记者了解到，途牛旅游网马来西亚特色线路产品以及由途牛金服支持的“首付出发”马来西亚特别推荐产品同步亮相。按照途牛旅游网CEO于敦德的设想，希望将途牛的消费人群向前延伸，在校的学生和刚毕业的白领也能成为途牛的用户。“大学生将是首付出发的重要消费群体。”他向记者表示。

对于OTA布局金融业务，于敦德认为：“我们在资金上有非常好的现金流，且没有成本，放弃在现金流上的收益，平台本身业务上会产生大量免费正向的现金流。”

产品多元化待创新

对于游客而言，出行可能需要的不仅仅是贷款，还可以挖掘其他方面的需求，例如旅游理财等方面的产品，也可以给游客提供更多的选择。

事实上，旅游金融类产品并不像想象的单一，除了比较常见的旅游分期金融服务，还包括旅游理财、旅游保险经纪等方面的产品和服务，为游客提供多元化的服务。

在旅游分期产品方面，据悉，去哪儿在今年7月悄然上线了与闪白条合作共同开发的商旅消费金融产品“拿去花”，只需消费者在平台上填写申请信息，激活开通，即可领取并使用最高2万元额度，最长30天免息期的分期支付消费金融服务。目前这一产品尚未对外宣传，仍属于测试阶段。

而同程旅游则在8月6日启动了“双十亿计划”，设立总额为10亿元人民币的信贷资金，为优质出境游供应商提供低息或免息贷款，帮助他们实现服务和经营模式的转型升级。

值得注意的是，一些OTA在推出旅游分期产品之外，还推出了旅游理财产品，为消费者提供增值服务，例如艺龙今年就推出了三款理财产品，其投资期限分别是15天、30天、90天，年化收益率分别为7%、8%、9%。记者了解到，这款理财产品并非艺龙网自主开发，而是由一家互联网金融平台欢乐合家提供。

途牛也加入这一战局。近日，途牛对外宣布已经获得保险经纪牌照，途牛保险经纪有限公司已完成工商等相应手续，开始正式营业，提供面向全国客户的保险经纪服务。目前途牛已经上线包含“旅游意外险”“旅程取消险”“万能险”等70多个保险产品。途牛表示，今年游客通过途牛预订保险产品业务同比增长达150%，预计年度保费总额将突破亿元。

“保险是途牛金服核心服务之一。我们将依托途牛品牌、流量、会员等优势，结合旅游消费全链条场景，创新旅游保险服务、促进主营业务。”于敦德说。

近期，唯游网推出了两个创新的金融产品，一个是中远期游包，一个是游票。采取“游包”模式是一个以旅游打包产品为主，旅游金融支撑为辅的旅游直销平台。该旅游产品预售后，与落地出行前，可通过游包灵活的退单、转让、求购、回购机制进行选择，无法出行时可将游包作为一款旅游金融产品结算。

业内人士分析，整体而言，在线旅游平台对旅游金融产品的开发还处于试水阶段，缺乏完备的保障机制。OTA在旅游金融方面如果要想走得更远，更好地黏住消费者，还需要更大的创新。

无独有偶，最近去哪儿旗下非标客栈产品“去呼呼”与华泰财险推出了“住客人身意外险、住客财产险、房东财产险及住客退订损失险”四项保障产品，意在打造非标准住宿平台服务保障体系。