58同城陷入诚信危机

据媒体近日报道，58同城的“100%个人房源”产品名不符实，不仅有中介进入还有部分消费者被骗达万元以上。

而这个开设了近两年的产品，不仅让58同城陷入诚信危机，在业内人士看来，这是58同城在其急速扩张之时出现的规模效应与产品质量之间的失衡。

虚假房源

近日《证券日报》报道，北京一消费者在58同城“100%个人房源”上租房被诈骗租金和押金共计12000元。目前北京亚运村派出所已立案。

据媒体报道，上述消费者通过58同城网手机APP搜索个人租房信息，找到一条认证为“100%个人房源”位于安外花园的房子，价格为3000元/月，他随即联系房东（蒲利华），期间分三次将800元、10000元、1200元，总计12000元通过手机银行转给房东所提供的银行账号，哪知钱刚转过去不久，房东电话随后便无法接通。无奈之下，其选择报警。

事实上，58同城认证过的“100%个人房源”的房源并非真实个人房源一事早已不是新鲜事。据王女士（化名）在接受《中国经营报》记者采访时表示，其经常在“100%个人房源”一栏中遇到中介。

租房快要到期的王女士由于不希望有中介介入而产生中介费用，因此在58同城的“100%个人房源”浏览看房，但是其看的房子与中介的展示图片一样，有些租房图片中甚至有我爱我家等中介的logo。除此以外，有些个人房源打电话过去，对方也支支吾吾，最后表示展示的房间已经租出去，自己还有其他的房源，并表明是中介。

对此，本报记者调查发现，58同城的“100%个人房源”栏中，的确有不少的“可疑”房源。记者看到，目前58同城已经将“100%个人房源”一栏更名为“个人”，但是在58同城首页的潜在搜索项目中，依旧有“100%房东直租”58同城给的搜索项目。在个人一栏中记者看到，北京回龙观珠江摩派租一层送一层的个人发布的手机号，与某一中介公司的经纪人手机号相同。

除了上述的房源以外，记者还发现立水桥奥北南区一“南区距5号、13号线换乘站2分钟超大5米长客厅清晨阳光铺满地”的房间，无论是个人房源还是中介房源均有，联系人电话均是一位姓刘的女士，且电话号码相同。

其实，58同城房源虚假的问题早在今年年初就被央视报道。公开信息显示，去年58同城就被央视曝光假房源泛滥后，紧急推出的信用体系在上线一年后仍名不符实。在“个人”房源业务上，其依然存在中介冒充房东招租和虚假图片等问题，信息审核履行的并不理想。根据记者调查发现，以立水桥奥北南区的租房个人房源为例，其还有今年5月份的个人房源信息并未经过审核，而6月份的则更多，审核率与其之前所提的“100%”相差甚远。

审核流程待考证

对于上述情况，记者采访了58同城的相关负责人，其表示上述被骗1.2万元的消费者立案情况属实，其是直接找到公安局报案。58同城知道此事后，联系了这位用户让她按照流程提交信息。核实信息后，58同城将赔偿款打到这位用户的账户里。不过，赔偿金额58同城表示不方便透露。

对于个人房源能否百分百认证的问题，上述负责人虽然没有明说，但其表示虽然58同城有各种各样的应对机制，但骗子也会有各式各样的新招数。58同城正在做相关的升级，用来优化审核流程，目前内部正在探讨。