用搜索思维做O2O 百度能否成变量?

【中国经营网注】O2O平台的本质是一个“实体搜索引擎”，而搜索引擎本身又是技术活儿，所以O2O最终会成为技术活儿，进入精细化阶段，当前营销推广驱动的烧钱大战不是长久之计。本文来自i黑马。

百度世界大会最受瞩目的当属“度秘”智能机器人秘书，它与用户语音对话，接收指令后帮助用户订咖啡、订餐厅、买电影票……这些可被归纳为获取线下生活服务。这是其与其他语音助手最大的不同。这些服务来自于百度糯米的整合，如果度秘未来能够像李彦宏期待的那样“无处不在”，向搜索框一样渗透在各个App和设备的话，百度糯米将获得更多流量来源，无疑是一大利好。秘书机器人的引入让百度糯米看上去又多了些技术含量。从本次世界大会来看，百度做O2O的思路已经非常清晰：用走搜索引擎的思路来做O2O。

有了200亿百度做O2O依然不想烧钱

今年李彦宏宣布未来三年将投资200亿元到糯米，这意味着百度糯米拥有可观的营销预算，拥有了“烧钱大战”的子弹——O2O行业都在烧钱是事实。百度糯米对此并不排斥，百度副总裁、百度糯米总经理曾良在百度世界大会提出一个“螺旋式增长”的概念：O2O平台和电商平台推进业务时，通过烧钱造节，拉高GMV(交易额)到一个峰值，之后会回落，但依然会比造节之前高(这点非常关键)，不断造节、不断提高，最终螺旋式增长。尝到甜头的糯米在2015年造了近10个节，最近的七夕单日流水已达到4.5亿，占了整个O2O行业单日交易额的50%以上。

不过，与其他平台过度依赖烧钱补贴不同，百度更希望将其作为一种营销之“术”，而且是暂时性的。骨子里百度是抵制这种粗暴的竞争手段的。曾良坦然表示，今天看上去糯米有200亿去花但其反而压力更大了，因为他必须思考如何把这些钱赚回来(这是正常的商业逻辑)。而李彦宏之前已明确表示百度做O2O要走技术路线，O2O行业技术含量太低，太依赖烧钱补贴。

烧钱补贴模式简单却又粗暴，市场野蛮增长的同时存在诸多弊端，大家都想跳出来，只不过大都“欲罢不能”，补贴对于用户、对于商家、对于市场、对于平台很容易成为“鸦片”。许多启动烧钱模式的玩家都抱有这样一个期望：熬死对手，自己活下来就是胜利，竞争变弱烧钱自然会终止。但在针尖对麦芒，平台实力相当时这种期望并不现实，所以滴滴和快的最后只得走向握手言和，烧钱的无底洞就算阿里再壮大10倍也无法撑下去。所以很悲哀的是很多O2O平台“穷得只省下钱了”，太依赖烧钱的后果就是缺乏人无我有、可持续的竞争力。

百度对于烧钱模式更加警惕。一是因为百度近年来在人工智能等研发上已经在大笔投入;二是百度本身做的是高效率连接人与信息，并不喜欢粗放式的业务，做O2O必然会走精细化道路;三是百度拥有大数据、人工智能这些得天独厚的优势，这是它在O2O业务上的“胜负手”。说到底，百度走向人与服务的连接，做O2O依然希望通过“高效率”的方式来做，这决定了整个公司在价值链中的环节。在PC时代百度处于最具话语权的入口位置，在后移动互联网时代，百度想保持这样的话语权。

百度O2O顶层设计像极了搜索引擎

过去各大O2O平台本质上是淘宝模式，一方面撮合服务商入驻，一方面想方设法获取用户流量，然后将这些流量转售给服务商，说白了，O2O平台都是在做电商，只不过售卖的东西从商品变成了服务，而百度做O2O则是以搜索引擎的思路来做。

网页搜索引擎分为三个关键部分：爬虫用来抓取全网内容，索引用来标签化内容，即建立关键词与超链接之间的配对，搜索部分则负责处理用户需求、排序和过滤等结果呈现事宜。发展到后面，搜索引擎做了三个事情：1、“联盟”，让第三方站长可以展现广告，与搜索引擎流量互通，形成一个开放式的流量平台;2、自建内容，百度先后推出贴吧、知道、百科等频道;3、内容被动接入，作为爬虫的补充，第三方站长可以主动提交内容到搜索引擎，即百度阿拉丁计划。而所有这些都与百度今天在做的O2O形成了一一对应关系。

百度世界Robin介绍“度秘”时，提到百度索引真实世界的三层架构，与网页版搜索引擎是一一对应的：第一层是连接3600行，它对应到爬虫和阿拉丁计划，解决“内容聚合”，主要通过插件等方式让服务商接入;第二层是全网挖掘，给服务打标签，这对应到搜索引擎的“索引(Index)”;第三层是度秘，与消费者沟通，服务的呈现，它对应到过去的搜索子系统。

与此同时，百度糯米推出“糯米+”生态体系三大部分，伙伴联盟指在所有应用中接入百度服务内容，对应到“百度联盟”;服务联盟则是百度过去的“中间页战略”，让洗衣、票务、出行等领域的垂直O2O平台可以与百度共享流量和用户;而“会员+”则对应到百度凤巢，是百度糯米与服务商家之间的对接方式。所以说，百度做O2O的顶层设计像极了搜索引擎，只不过索引对象变为真实世界，做的是实体服务搜索。这就意味着，百度做O2O必然会处处走技术路线，技术成为其核心竞争力。

技术正在成为O2O市场的关键变量

O2O是苦活、脏活和重活。很多项目不是很有技术含量，比如送外卖、送咖啡、送鲜花、上门按摩之类的独立App，开个微信公众账号就开干了，技术从来都不是问题，推广才是老大难。百度擅长技术，“拿着锤子看到什么都是钉子”，给O2O融入技术是不是有些一厢情愿?我认为不是。在烧钱大战结束之后，技术会成为各大平台的硬实力，可以说技术才是O2O市场的变量。