要逼死书店的亚马逊为何要开实体店?

【中国经营网注】这又是一个很有意思的问题。亚马逊力推的也是最成功的产品——Kindle系列似乎大有颠覆纸质书的意味。在这种背景下，开设一家实体店似乎走向了另一个极端。那么做出这种决策的背后动机是什么呢?本文来自钛媒体。

亚马逊的第一家实体书店终于在周二开始营业，该实体店开设在西雅图市中心以北的购物中心University Village中。在亚马逊官网中，有关该实体店的更多细节得以披露。

Amazon Books副总Jennifer Cast在有关该书店的介绍中提到：“这家名为‘Amazon Books’的书店将成为Amazon.com的实体延伸，我们将利用超过20年的在线书籍销售经验去建设这座商店，而这座商店本身将集合线下和线上书籍销售的优势。”

这本身就是一个有趣的现象，这个几乎快要逼死实体书店的互联网巨头此番举动的背后动机，值得深思。但在此之前，首先需要厘清这家书店到底有什么特别。

亚马逊的实体书店与其他实体书店到底有何不同?

既然亚马逊透过互联网成功抢占了传统实体书店的市场份额，让传统书店面临强大的竞争压力。Amazon Books如果没有实现与其他实体书店的差异化，那么亚马逊的这一项目也就失去了存在的价值。对于一个正在积极尝试无人机送货等新技术的公司，这一看似回头的举动背后其实展示了一种线下书店经营的新思路。Amazon Books与其他实体书店的不同主要体现在三点：

采购：这是Amazon Books相较其他书店最具优势的环节。对于传统书店而言，如何采购合适的书籍一直这是书店经营者的痛点，即使经验丰富的采购人员也很难对快速变化的消费者品味做出及时的反应。但亚马逊掌控的庞大数据则为Amazon Books奠定了扎实的基础，Amazon Books的经营者将基于亚马逊官网上的消费者评价、预购量、销售量、受欢迎程度做出评价，最终选择那些更有可能引起消费者兴趣的书籍。

陈列：传统书店在进行书籍陈列时，往往只能按照政治、经济、社会、文学等大类进行划分，无法采取更有意思和更多元的分类方式。但拥有数据优势的Amazon Books却能够让这一现象更加改观。人们将能够在其中看到诸如“读者最喜欢的食谱”、“评分在4.5分以上的图书”等条目，这些真正着眼于消费者需求的类目将给消费者的消费过程带来更多新的体验。另外值得一提的是，与传统书店为了节省空间只将书籍展示在外的做法不同，占地5500平方英尺的Amazon Books选择在书架上展示书籍封面，这无疑也是一个独特的做法。“如果只将书脊展示在外，我们会觉得非常抱歉。”Jennifer Cast在接受西雅图时报记者采访的时候这样表示。

信息：Amazon Books中书籍下方的信息展示除了价格等基本信息之外，还加入了更多有意思的内容，譬如读者给该书的总体评价，并精选了一些读者的反馈。这些信息不仅对于购书者十分关键，并且还丰富了消费者体验，强化了线下和线上之间的关系，形成相互连结的态势。

从以上一些差异点不难发现，Amazon Books与其他传统书店最大的不同均是来自亚马逊官网本身。如果不再背靠亚马逊官网的数据和其他资源，它并不构成一种新兴的业态或者商业模式，那么这就引出了第二个问题：