四大酒店集团抱团对抗OTA
四大酒店集团抱团对抗OTA
短短4个月内,国内的又一家酒店联盟诞生。
2015年11月17日,由绿地酒店集团、海航酒店集团、亚朵酒店和中兴泰和四大国内酒店集团发起,在北京成立“中国未来酒店联盟”。这是华天酒店集团、城市名人、开元酒店集团等6家酒店集团成立酒店联盟体后,国内又一家高端酒店联盟。据悉,该酒店联盟拥有300家中高端酒店,客房总数逾80000间,超过200万会员,覆盖中国主要商务及旅行目的地。
在国内酒店整体市场不景气,酒店集团之间频繁并购,抱团取暖的环境下,国内高端酒店集团之间频频建立酒店联盟,是形式大于内容,还是一种营销创新行为?能否提升酒店集团对分销渠道的掌控力和分销效率,业界则是态度不一。
OTA并购,酒店结盟
3个星期前,携程与去哪儿合并的消息震惊了国内在线旅行行业,很多媒体报道把携程与去哪儿的合并看做酒店行业“黑暗时代”的到来,他们认为携程一贯以来对酒店业的高压政策也将倒逼酒店业抱团取暖,降低对OTA的依赖度。
据业内人士透露,携程和去哪儿合并后,作为OTA供应商的各大酒店集团密集开会,商讨应对的策略。而去哪儿在两家合并后已经上调了对酒店预订的部分佣金。这对于已经处于低谷中的酒店集团而言无异于雪上加霜。
根据环球旅讯提供的数据,2015年,OTA作为酒店行业的分销渠道占比高达39%,而酒店直销仅占17%的市场份额;预计到2017年OTA在酒店的渠道分销上的占比将高达52%,酒店直销渠道也将上升到24%。而国内的OTA年增长率却高达39%,酒店行业的增长率仅有8%。
海航酒店集团运营副总裁谢明德认为,OTA的快速发展,以及民宿的快速崛起,对传统酒店集团冲击很大,酒店业需要抱团取暖,强强联手,建立资源共享,打通彼此的人才、数据和用户资源已经刻不容缓。
“在目前线上分销渠道强大且相对集中的情况下,酒店行业做联盟、直销等尝试都是为了实现对渠道多元化和渠道平衡的追求,是分销渠道组合的有益尝试,即使效率比不上OTA、平台渠道的情况下,为了打破渠道一家独大,也是一种有益的探索。”中国旅游研究院副研究员杨彦峰表示。
据悉,“中国未来酒店联盟”成立后,将实现会员身份和权益的互通,意味着只要成为任何一家联盟体的酒店会员,就可以同时拥有多重会籍,享受对应级别的权益和礼遇;然后就是积分兑换,会员可使用积分自由兑换联盟体内所有酒店的产品和活动资源。
而劲旅咨询创始人魏长仁则觉得,在酒店业发展低迷,市场压力大的环境下,通过建立酒店联盟不失为一种营销上的创新,一方面因为体量增大,提升了异业合作的话语权和议价能力;另一方面可以提升市场关注度。而会员打通、共享积分这些浅层次的合作并不能缓解酒店集团的经营压力,也很难应对OTA对酒店业利润的挤压。
从模式创新到营销创新
作为国内第一个以阅读和摄影为主题的人文酒店,亚朵酒店第一个把图书阅览室搬到了酒店里,并采用无抵押借阅,而且可以异地归还,显示出这家酒店独特的经营气质。当客人入住这家酒店,今后将可以选择“无霾房间”。原来,这是亚朵酒店与阿芙精油和三体空气净化企业合作的一个项目,在酒店的房间里放置空气净化器,为酒店客户提供最佳的空气净化体验。