阿里旅行遭携程封杀的背后

【中国经营网综合报道】在线旅游市场正在掀起一场“血雨腥风”。

上周，有消息传出阿里旅行正在遭受携程系封杀。随后，阿里旅行对此消息进行了证实，其平台上确有众多酒店收到来自携程方的警告。不过携程方面对此也表示，会尊重供应商的选择。

事实上，目前OTA市场的竞争十分激烈。携程此次对阿里旅行的封杀在业内看来多少也算意料之中。那么，阿里究竟是如何“惹怒”了这位行业大佬了呢?

曝阿里旅行遭携程封杀

据一财网此前报道，携程成为OTA(在线旅游商)“大家长”后，就有业界人士担心“形单影只”的阿里旅行是否会遭受挤压，如今果然不可避免地发生了纠纷。

11月26日，据业内爆料称：“携程号令艺龙、去哪儿对在阿里旅行平台上运营的供应商采取封杀，携程要求供应商在阿里旅行和携程中进行二选一。”

对此，阿里旅行11月27日表示，阿里旅行平台获知众多酒店合作伙伴收到了来自携程方的警告，有少数酒店迫于无奈，退出了阿里旅行平台。阿里旅行并不能确认这一行为，是携程官方出台的整体决策，还是其酒店事业部门的政策，抑或是其具体业务团队自作主张的选择。但不管怎样，阿里旅行不愿意参与到逼迫商家站队的恶性行为中来。作为一个开放服务的平台，阿里旅行从来没有逼迫商家站队，也不会因此而开始逼迫商家站队。因为共建共赢才是健康良性的行业生态。

阿里旅行进一步表示，当下的酒店行业，正面临着经济调整带来的寒意，还承受着自身升级转型的艰辛。“水泥加鼠标”的传统OTA模式，并没有给传统酒店行业带来互联网的能量与愿景;其高企的佣金，与屡屡逼迫商家站队的行为，只会令酒店尤其是单体酒店的处境雪上加霜，从而伤及这个行业的元气与根本。阿里旅行将以互联网势能赋能商家，依托阿里大生态，助力酒店行业升级转型。

阿里旅行指出，其绝不愿以削损商家利益的零和博弈心态，自我独肥。而是一贯秉承“客户第一”，通过持续创新，携手行业、商家共享、共建、共羸。今年双十一阿里旅行平台上各路商家业绩暴涨，已经证明了平台、商家与消费者三者之间的良性共赢生态，是行业发展的真未来。

而对于上述事件，携程表示其尊重供应商的业务选择，携程、艺龙和去哪儿是独立运营的公司，也会根据自己的业务诉求来应对市场变化。

一财网也注意到，携程和阿里旅行一直就有“宿怨”，今年7月22日，阿里旅行发布一条直指携程酒店营销“华而不实”的文案——双方就“真假五折”的话题，开始了小规模的互相试探。

阿里旅行或威胁携程地位?

那么，阿里旅行为何会遭到携程的封杀呢?

对此，北京商报报道表示，阿里旅行遭到行业老大携程的封杀原因有多方面。有业内人士分析，首先，从携程方面来讲，此举意在“练兵”。携程已经将老对手艺龙、去哪儿逐一收入麾下，但携程担心内部滋生惰性，向外发起攻击有利于增加员工的工作动力，与此同时还能加强对供应商的控制。

其次，阿里旅行在旅游业方面的布局不断提速，先后推出“未来酒店”和“未来景区”等未来系战略版图，并基于芝麻信用推出了信用签证。其中，阿里旅行在酒店领域频繁的动作早就引起携程警惕，从酒店大数据到酒店真5折，再到如今的酒店PMS厂商，阿里旅行与携程竞争的态势愈发明显，而此番“封杀事件”让双方的竞争提上台面。

再次，也是最为重要的是，阿里旅行背靠阿里巴巴集团，发展大平台的模式对于携程产生了很大的威胁。阿里旅行沿袭阿里巴巴淘宝系的纯平台模式，商家在阿里旅行入驻，自主经营。阿里旅行副总裁蔡永元表示，阿里旅行的生命力在于商家的活跃度。实际上，由于携程目前也正在由OTA逐渐向平台模式转变，所以阿里旅行一旦做大，携程的行业老大地位必将面临挑战，这是后者不愿看到的，更何况阿里旅行杀入在线旅游行业姿态较为高调，一直向业内传达颠覆OTA以及除了阿里旅行以外其他都是伪平台的论调，这让携程不得不谨慎。

京华时报也报道表示，互联网观察人士鲁振旺表示，综合来看，阿里巴巴依托淘宝、天猫和支付宝的强大流量入口，一旦发展起来，势必威胁到携程的垄断地位。携程选择这种手段，当属情理之中。

鲁振旺表示，在在线旅游领域，上述冲突并非首例。携程曾封杀过后来被京东收购了的“今夜特价酒店”。在中高端酒店方面，携程网一直以来都很有发言权。前不久，携程与去哪儿网宣布联姻之后，基本上在中高端酒店区域已经处于垄断地位。如果携程真的发出“二选一”警告，确实会让商家很为难。

不过，北京商报报道也表示，阿里旅行的痛点同样明显，资源的掌控力、资源量以及客户服务都成为目前阿里旅行需要注意解决的难题。华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱指出，相较于占领市场多年的携程，阿里旅行只是初出茅庐。 而且阿里旅行作为平台，对资源的掌控并不深入。如今，资源端越来越被OTA看重，但阿里旅行让商家在平台上独立运作，在资源端的把控力不强，触手也不长。而且由于阿里旅行出道较晚，商家入驻数量也未及目标。数据显示，通过商家的入驻，今年二季度阿里旅行在线住宿预订市场的份额为6.77%，而携程、艺龙和去哪儿三者相加为73.03%。不过蔡永元表示，阿里旅行不一定要把资源掌握在自己手上，而且目前来看商家增加的速度用不着担心。

为此番“封杀事件”只是阿里旅行和携程之间的一次火力试探，双方未来的竞争和交手将更加频繁。北京商报从一位业内人士处获悉，阿里旅行的信用住对酒店的吸引力很大，不过携程也将推出与信用住类似的项目。届时该项目与信用住或将展开新一轮资源争夺战。此外，目前阿里旅行在酒店领域布局频繁，度假领域虽也涉及，但尚不明朗。根据易观智库2014年中国在线度假旅游市场的数据，阿里旅行排名并不靠前。然而，休闲度假作为旅游行业中的第三大业务，未来阿里旅行应该会加码布局，阿里旅行负责度假业务的副总裁周正表示，阿里旅行对独家业务寄予厚望，未来希望能够做到市场第一。以此看来，届时阿里旅行与携程的竞争将会从酒店领域延伸至度假业务。