人工智能的第三次革命：颠覆组织形态

一年一度的全球消费电子展（以下简称“CES”）像是创新科技成果放大镜。2017年，物联网和人工智能技术日臻成熟，一直以来被诟病“智商”不足的智能产品也盼得云开月明，在CES上大放异彩。

道路坎坷，前途光明，经过17年的探索，人工智能终于迎来一个新的春天。智能化被业内视为第四次工业革命，人工智能技术自身发展也经历了三个重要阶段，第一阶段人工智能技术尚无载体，孤立探路；第二阶段智能技术开始尝试与数字产品相结合，电视和手机是最初的实验田；在物联网技术的助力下，人工智能适配范围扩大到全品类的数码和家电产品中，进入目前的第三阶段。

人工智能摧枯拉朽颠覆旧的组织形态，单打独斗无法适应新的商业环境，硬件企业与IT企业合纵连横趋势明显。

人工智能无处不在

2017年CES 开幕之前，业界对于人工智能的猜想层出不穷。美国知名科技网站CNET撰文预测，人工智能普及度提升，CES上的智能产品将遍地开花，除了常规的智能家电被展出外，小到电灯泡、安保报警设备，都将以智能产品形象示人。

果不其然，这一预言和猜想很快得到应验，2017年CES的智能化程度空前。各类产品均体现了以人工智能、物联网、大数据等为代表的新兴互联网技术。

中国知名家电企业TCL集团展出多款智能产品，其最新款人工智能电视，通过语音等方式已经可以实现很好的互动。第二代产品XESS mini平板电脑是TCL此展的亮点之一，作为最核心的智能家庭操控终端，XESS mini可以多任务同屏操作。使用者可以通过此款智能产品操控不同的家庭场景，可满足不同用户的需求。通过XESS mini，用户可接触到全球性儿童教育内容、视听娱乐内容，以及物联网购等内容服务等。TCL集团董事长李东生在现场就表现出了对人工智能的看好，他告诉记者，人工智能将成为TCL产品的标配，未来通过家庭路由器可以把智能家居产品连接起来。对于人工智能的价值认知，TCL工业研究院北京创新中心总监刘靓认为有两点：一是人工智能应用到智慧家庭中本质上要解决家庭的一些问题，真正为家庭带来增值。二是人工智能技术一定是围绕着人的需求不断发展，人的需求会随着社会的发展水平不断升级，人工智能技术的发展必须紧跟社会发展步伐体现相应价值。

参与CES 12年的中国最大家电企业海尔，智能化程度日新月异。和其他企业关注产品不同，海尔更着眼于全方位的智能化的成果展示。在CES上海尔全球首个多入口、全场景的智慧家庭操作系统UHomeOS以及搭载这个系统的多入口、全场景的智慧家庭吸引了消费者驻足。

除了主流企业，其他小型企业，也展出了像梳子、背包、牛仔裤等智能产品。智能化忽如一夜春风来。

第三次智能化浪潮来袭

人工智能由来已久，早在17年前，产业界就认为其对工业领域有画龙点睛的作用。不过最初的起步阶段，人工智能并未找到合适的载体，传感器、控制器技术不断提升，但系统性的应用实例并不多。智能产品碎片化，各产品、各品牌单兵作战。第二阶段彩电和手机产品率先智能化。近年来智能电视成为竞争新亮点，被业内视为客厅经济的入口。第三阶段人工智能与全线家电、家居产品融合。家电厂商开始强调智慧家庭生态，海尔全场景的智慧家庭操作系统UHomeOS，弥补了智慧家庭操作系统的空白，实现了物联网场景的互联互通。

人工智能在家庭中变得更加无孔不入，智能厨房是此次展会的最大亮点。海尔的GEA的声控厨房引发关注，波士顿大学教授在现场体验了海尔互联互通的智慧厨房。冰箱能根据该教授的喜好和身体状况推荐菜谱，并将菜谱发给了烤箱。烤箱自动烹饪，并自动提示操作进程。“真正的智能就应该主动提供服务，通过体验真正感觉到智能化新阶段的来临。”该教授认为。

人工智能技术与家电产品结合实现了快速落地。对此，北京航空航天大学机器人研究所研究员陶永给予肯定，他认为，“人工智能真正的成熟，还需要很长时间。”就硬件来说，应避免一些太高大上、太空的东西，还是要把小的、成熟的技术往前推一小步，应用到产品中去，哪怕只是提升一小点功能。