吧主考核争议未平，又遭网信办约谈 百度贴吧遭遇运营难题

近日，百度贴吧接连不断受到关注，先是《吧主考核&激励制度正式启动公告》备受争议很快被内部叫停，接着贴吧相关负责人连续两天被北京市网信办约谈，这似乎不同程度上暴露了百度贴吧在运营和监管方面遇到的困难。

3月10日，贴吧发布公告暂停吧主考核激励。百度贴吧相关负责人在接受《中国经营报》记者采访时表示，以百度贴吧官方微博回复为准。该回复称，原本计划在今年3月份将贴吧吧主激励机制扩展到更多大吧，但是因未能在试点工作之前与贴吧吧主解释清楚，造成吧主误解，因此决定停止吧主激励机制。

某垂直类贴吧吧主蓝欣认为：“百度贴吧运营团队将自己的KPI（关键绩效指标），任务甩给一分钱报酬都没拿过的吧主并不合理。此外，贴吧有自动删帖的机制，通过敏感词自动删除不良信息，但效果不好，而吧主人工对抗机器人发帖，经常是力不从心。”

易观互联网营销行业中心研究总监庞亿明接受本报记者采访时表示：“百度贴吧的商业化探索并不是很顺利，商业模式主要还是依靠广告和营销，也没有给百度贡献太多的营收。”

吧主考核或受用户流失压力

3月8日，百度贴吧发布《吧主考核&激励制度正式启动公告》，欲对其规定的TOP5000吧主启动考核激励制度，该制度要求吧主需要在两周的考核周期内分别完成访问用户、主题数、回复数、签到数四个指标不同程度的增长量。

但这一举措立即引起吧主和网友们的强烈抗议。蓝欣对本报记者表示，百度贴吧运营团队将自己的KPI甩给一分钱报酬都没拿过的吧主并不合理，而且这个KPI一点也不轻松。

舆论压力之下，3月10日，贴吧发布公告暂停吧主考核激励。而就本报记者提出的对于TOP5000吧主筛选的规则和范围是什么，百度贴吧方面并没有给出具体回复。

从互联网的产品形态来讲，因爱好和兴趣建立起来的贴吧作为最早的一种论坛能够存活下来，无不得益于百度搜索巨大的流量引入。拿蓝欣所在的贴吧来说，该吧关注人数有9万，帖子数为127万多个，平均每天访问用户数约为5000人，平均回复数约为300条，各项指标相对平稳，要达到上述考核要求的增长量几乎不太可能。

“其实，吧主考核激励制度的初衷是让吧主更好地管理贴吧，让那些没有作为的吧主被淘汰，其实也是满足吧友心声的。但是从指标落实角度来说，用贴吧的月活跃量这种指标性数据来考核吧主不是很合理。实际上，评价吧主可以根据吧主在本站的登录次数、发帖数来进行，以及对于贴吧的管理行为，如删除无效内容、提供精华内容以及鼓励吧友互动等方式来考核。”百度一名内部员工对本报记者说。

“这个事情本身不是坏事,其实是百度和吧友站在一起考虑问题。”该内部员工表示，“贴吧本身也在优化改进，百度要让贴吧维持热度就不可能不去加强贴吧的制度建设。”

在贴吧这样一个基于兴趣的松散组织里，吧主通常身兼内容生产和运营两个角色。“从整体来看，贴吧的用户整体质量在下滑，一些优秀的内容创造者流到了其他平台。”蓝欣说，“再加上微信公众号、知乎、豆瓣等其他社区兴起后，其中很多人离开了贴吧，去了其他社区。”

通常情况下，一个互联网社区包括两种人，分别是内容生产者和内容消费者。“贴吧缺少吸引或者留住内容生产者的机制，这些人才就会流入其他有机制的平台，进而就会导致内容消费者也流向其他平台。”蓝欣进一步解释。

流量变现仍待继续探索