国美组建国品“家·生活”联盟 以“共享零售”赋能中国品质

2015年，国美网上商城依托“大数据工厂”展开了全零售惠战，进一步改变人们对电商平台的传统认识，并助力国美网上商城直冲前三。今年，国美则在改变着人们对“家”这个概念的看法。

4月16日，适逢国美网上商城成立7周年庆典，国美联合海尔、格力、美的、方太、华为、伊利、光明、海信、创维等100个品牌，发起成立国品“家·生活”联盟，共同推动中国制造品质革命，让美好生活走进亿万中国家庭。在当天同步启动的“家美季”大型促销活动，国美联合联盟内的百大品牌，推出100个品牌100天不间断“超级品牌日”，并在全时段、全品类向消费者提供40亿福利，在服务上推出“买贵补、晚就赔、不满意退”的十字承诺。多家品牌商向笔者表示，看好电器及家居消费升级趋势，将加大智能家居等新技术方面的投入。

随着线上流量增量趋稳、国内消费升级转型，国美打造线上线下共融互通的双平台“共享零售”新模式，围绕用户的需求来提供服务与产品。未来，国美将通过国品“家·生活”联盟网罗更多优质品牌合作伙伴，共享互联网零售带来的红利。

撬动百个全品类品牌 赋能零售业上下游

公开资料显示，中国经济在技术推动和消费升级两个大背景下发展，而消费升级将会成为中国经济增长的主旋律。消费者关注点正在从“价格”走向“价值”，品质消费、美好生活正成为时下的主流。

在市场和消费者都在呼唤好产品的背景下，国美转型以“家·生活”为核心的整体解决方案提供商，这一新的定位，扩大了国美的零售版图，除家电商品外，国美的零售触角已经触达家居、家装、家服务、百货等多个领域。同时，在“社交+商务+利益共享”的共享零售模式下，国美通过开放自身的零售基础设施，向线上线下的全场景赋能、为全生命周期的服务闭环赋能、为数字化供应链赋能，实现深度链接。

在国美看来，供应链的核心是选品能力，它代表着大数据的深度挖掘和准确的市场研判能力。以2017年国美“黑色星期伍”夏普彩电销售为例，开场仅6个小时，夏普彩电在国美渠道销售额就突破2万台，双方联手打了一场“漂亮仗”。为了这场“战役”，国美与夏普提前三个月“密谋”，大单采购符合当前消费趋势的主流产品，并打出了市场罕见低价：夏普50英寸4K超高清电视国美“黑伍”售价仅2999元，而当时彩电市场50英寸合资产品售价还未有过低于3999元的先例。“供应链能力的表现之一就是选品能力，你比别人看得远，判断得准，你就获得了先机。”国美零售总裁王俊洲表示。目前国美的差异化商品占比已经达到48%以上，差异化商品带来国美毛利率的持续提升，2017年国美的毛利率为18.3%，高于行业水平。

而相较于纯电商平台，国美整合线上线下资源所展现出的场景运营能力，也让品牌的展现形式更加多元化。在一二线城市，围绕“家·生活”，国美重点打造大型新场景体验店。“我们线下的所有产品，都可以在店中直接体验。”国美中塔全球体验中心副店长董美娜透露，中塔体验中心还联合闪送开通了洗衣烘干服务，通过国美APP下单洗衣，可以体验不同品牌型号洗衣机的洗衣烘干功能。另据了解，目前国美已在全国建成600多个干衣机体验区，国美干衣机销售规模连续三年均实现100%以上的增长，高于行业平均增速10%~20%，成为中国干衣机销售的主流渠道。不仅如此，包括方太、西门子、三星在内的各大品牌，一改门店的单调陈设，摆上了沙发和茶几，增加了小食果盘，吸引到店用户前来体验、休息。在舒适、良好的体验之下，中塔体验中心下半年家电的总销量上升了20%~30%。

在社区数字门店，国美基于数字中台向会员及社区提供定向商品推荐和服务；在四五线城市，国美通过县域店建设推进渠道下沉，2017年国美县域店开业61 家，按开业后收入测算，61家已开县域门店年化收入可达人民币8亿元。国美计划今年县域店总量达到800家，未来三年实现3000家目标。

在国美APP上，国美将供应链共享给所有人，美店的出现，让所有人都可以零门槛、零成本、低风险地成为店主。基于共享零售模式，通过国美分布在全国的门店以及国美网上商城、美店，品牌商可以在不同场景、不同区域、不同时段销售不同产品，为品牌商省去了自建、共建渠道的成本风险，方便品牌商专注做研发和生产，提升商品品质。