多环节补贴商家 京东副总裁洪波称“2020‘双11’主场在京东”

本报记者 李静 北京报道

2020年“双11”的脚步已经越来越近，各大电商平台早已摩拳擦掌，纷纷祭出各自的杀手锏。

电商平台的“百亿补贴”计划早已不绝于耳，但通常所谓的“百亿补贴”是指补贴用户，而商家端则常常被忽视。

10月14日，京东宣布在2020年“双11”中即将实施的新补贴计划，在供应链、物流、金融、营销等全链条、全周期上对商家端进行补贴。在为消费者提供百亿补贴的基础之上，京东还推出了帮扶商家的策略，正式打响了京东2020年“双11”电商大战的第一枪。

《中国经营报》记者注意到，在会上，京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中心平台生态部负责人洪波首度对外喊出了“2020‘双11’主场在京东”的宣言，并表示要通过补贴计划，在今年“双11”期间力助京东平台第三方商家实现销售增速翻倍。

中小商家痛点仍是流量

85后创业者向超是京东中国特产·来凤馆负责人，该店铺主要销售湖北省恩施市来凤县的土特产，产品包括来凤腊味制品、来凤红茶、土鸡蛋等。

2018年5月向超接手了京东中国特产·来凤馆，2019年店铺销售额就达到540万元。

突发的疫情，导致湖北省物流的中断，向超的店铺也陷入停摆状态。3月末湖北省逐渐迎来解封，但停摆两个月的店铺在京东平台的情况很糟糕。

“京东排名找不到我们的商品，除了回头客基本上没有新客，心里很难过。”向超回忆道。

转机发生在4月1日，当天晚上负责特产馆的京东运营给向超打了一个电话，并安排向超的来凤馆参加“买光湖北货”的活动。

“买光湖北货”是京东发起的专场活动，主要为了刺激受疫情影响较大的湖北区域商家的销售，为此京东平台对该活动给予极大的流量支持。

“仅仅一个多月，我们店里的很多商品都卖下架了，4月份来凤馆的销售额就有140多万元，让我们重拾了信心。”向超说道，“卖光湖北货的活动，给了我们湖北商家一个大大的开门红。”

据介绍，在复工复产阶段，京东投入15亿元，启动“春雨计划”，帮助品牌商快速拓展销量。另外，推出了针对中小企业的帮扶计划，以及针对外贸商家的“厂直优品计划”。今年1月~9月，京东平台有2004个品牌商家实现了GMV（成交总额）破亿元。

不过，向超认为，对于大量的中小商家而言，做电商最主要的痛点还是流量。“电商店铺流量是王道，除了活动资源、爆款商品，其他流量比较少。如何获得免费的流量，以及如何解决消费场景多元化的问题是我们面临的主要痛点。”

“如今的营销不再是在单个中心化节点上的闭环玩法，而是演化到需要在更多的开环、全域、全市场的多端多场景下获取生意机会。”洪波表示。