华为消费者业务战略转移：“全场景”作战 重点推智慧屏

本报记者 李甜 北京报道

华为消费者业务的市场重心正在悄然改变。

《中国经营报》记者注意到，此前的华为旗舰手机Mate 40发布会上，华为经销商体系喊出了“Mate 40大卖、全场景大卖”的口号。“全场景”被提到了与旗舰手机并列的位置。

在连续多日的采访中，本报记者发现，在华为手机业务受芯片供应问题压制的背景下，“全场景”在华为已经成为共识。“全场景”是指华为消费者业务BG此前喊出的“1+8+N”战略全系产品，其中“1”是指华为手机，“8”是指智慧屏、平板电脑等华为自研品类，“N”则是指华为IoT生态中由第三方品牌合作打造的产品。

北京一位华为体验店销售顾问高正（化名）对本报记者表示：“我们专门培训了几天，说华为如果没有手机，下一步该怎么弄。其实就是电脑、平板、电视这些东西。”

一位河南经销商则对本报记者说：“每一个办事处，口号可能都已经换掉了，就是‘智慧屏发力，全场景发力’。”

战略重心转移

华为旗下门店装置已经悄悄发生变化。

记者在走访这些门店时看到，在桌台上，除了华为Mate 40 Pro最新款手机、平板电脑这些常规类别外，还摆放着手表、11种颜色的手表带、音箱、无线充电器、真无线耳机等产品。四面墙上，影音娱乐、运动健康、移动办公、智能家居、华为路由、快充家族等类别的产品，通常至少占据三面。

据记者不完全统计，一家常规规模体验店内，至少已经摆放着45种不同类型、规格的产品，诸如牙刷、香薰灯、AI音箱、VR眼镜、手机壳、车载充电器、灯泡。

店内剩下的那一面，通常被“华为智慧屏”智能电视占据，有时能看到并排悬挂着五块智慧屏。在北京长楹天街新开的华为PLUS店，两张智慧屏则悬挂在店面外，有一位销售人员被安排站在智慧屏前，向被吸引驻足的过路人，讲解它具有的视频通话功能等亮点，推荐行人购买。

除了门店的直观改变，可以看到，一些产品在外包装上打印有“华为智造 生态产品”字样。它们是华为与第三方品牌合作产品。比如与欧普照明合作的读写台灯、香薰助眠灯；与力博得合作的售价299元的智能声波牙刷；与帝瓦雷合作的音箱；还有正泰智能插座。这些产品，意味着华为“1+8+N”战略中，相对外延的产品“N”，已经出现在一线销售场合中。

河南经销商张海洋（化名）告诉本报记者，作为重点经销商，从9月15日过后，他们已在转变工作方向，从手机至“全场景”产品。其中，“全场景”的重点则是智慧屏。

“第一重视智慧屏，智慧屏发力，智慧屏要进驻更多的终端，除了进入原来手机的渠道以外，包括进入传统家电的渠道，全部要发力，这是第一块。”张海洋对本报记者说。

华为对经销商考核方式也发生调整。张海洋透露，这期间，第二项转变在于“融合类产品的销售占比、手机加融合的连带占比，跟华为对经销商客户的评判，其实是有挂钩的”。考核结果将影响到，经销商能否在手机、智慧屏、笔记本等优势资源上，获得华为供货倾斜。

湖北的一位经销商刘阔（化名）告诉记者，华为其实在过去这两年，就开始着手为销售全场产品做准备，去年已形成一定的市场需求。到现在，对于销售员来说，顺带销售融合类产品可以说已形成习惯。

根据Canalys数据，在2020年第三季度，华为手机在国内市场的份额为41%，仍处于领导地位。张海洋认为，其他品类产品在市场份额上超越手机暂时做不到，但当智慧屏、PC等重点产品的份额均扩散到20%～30%的时候，加在一起就具有可能。