3·15|3·15晚会曝光监管火速介入 360搜索医疗广告顽疾待解

本报记者 李昆昆 李正豪 北京报道

近日，央视3·15晚会曝光了UC浏览器和360搜索存在违规投放虚假医疗广告行为。对此，北京市场监管局工作人员连夜赶赴360总部，就央视3·15晚会曝光360搜索虚假医药广告问题进行调查。

对此，360搜索和UC浏览器先后发出声明。UC浏览器方面称，即刻停止与相关代理商的合作，严格清查相关违规行为。《中国经营报》记者采访360方面，其表示：“对于中央电视台3·15晚会报道的关于医疗广告代理商造假违规操作的问题，我司高度重视，并在第一时间成立调查组，对涉事代理商及相关账号进行彻查。”

速途研究院院长丁道师接受记者采访时表示：“360搜索通过这一次被敲打之后，能够以壮士断腕的心态去改革，及时关停一些不合规的推广内容。因为有个良好的搜索生态，自身才能发展得好，走得更长久，千万不要学当年的友商为了一时的利益，而忽视了消费者的体验，同时也引发了监管部门和有关媒体的注意。所以说企业做经营和服务，千万不要捡了芝麻丢了西瓜，因小失大，还是要回归基本面，为消费者提供可靠的服务。”

据3·15晚会报道称，在UC浏览器搜索“降血糖”“减肥”等关键词，搜索结果前几条都是网友分享治好疾病的经历，下方标注着“广告”字样，还推荐某老师的微信号，并推销普通食品等。

据悉，360搜索有类似的广告套路，只需提供一个微信号和产品类型，代理公司很快就制作出一篇内容为减肥、降血糖的自述广告和一篇有问必答、快速问医师的专家答疑广告。

近年来，医疗广告存在的竞价排名、虚假宣传等问题一直是搜索产品和企业的敏感话题。在这些医疗广告中，专家子虚乌有，疗效神乎其神，评论也是事先写好。如号称两个月内全效解决各种更年期症状的“御橼膏”，其实只是普通食品。

据了解，一些互联网搜索平台的广告销售多是通过地区代理进行销售，再由地区总部进行资质审核。总部每年都会给各个地区派发一定的销售任务，一个地区往往有好几家代理公司，但是正规客户投放广告的资金量往往比较小，而且不稳定。所以大多数代理公司会和一些不符合规定的行业进行合作，为其进行开户，以完成销售任务。

在2016年“魏则西事件”之后，曾被严加整顿和管理，并加强了审核机制。然而，现在搜索引擎和浏览器中存在的医疗广告虚假宣传等问题仍像“顽疾”一样存在，并紧盯着用户的搜索行为和需求。

谈及360搜索后续的发展问题，丁道师表示：“360搜索虽然有很多问题，但它也有很多价值，甚至可以说它的价值还是大于问题的，所以我们要客观看待它的价值和问题，价值继续弘扬，问题及时改善。所以还是要帮助360改正它的缺点和问题，使它更好地服务社会。”

（编辑：吴清 校对：颜京宁）