互助平台关停潮背后：身份危机和难赚钱

本报记者 李昆昆 李正豪 北京报道

在经历前两年的火热后，网络互助行业开始陷入动荡不安。在近一年内，百度灯火互助、美团互助、轻松互助等平台相继关停，近期水滴互助也宣布终止原先的互助计划。

《中国经营报》记者了解到，2020年8月，百度的灯火互助关停；今年1月31日，美团互助宣布关停业务；3月24日，轻松互助宣布关停互助业务；3月26日，水滴互助称，终止原先的互助计划，但健康保障不会停，平台原来的互助会员们将得到为期一年的免费水滴健康险。

就此，水滴公司一位知情人士告诉记者，“我们主动做的服务模式升级，现有的互助计划终止，用商业保险和健康服务来升级会员的保障，这也是个好事。”记者问其互助业务赚钱否，对方称“不赚钱，互助这个业务是很难单独运营的，能持平就不错，只有互助和保险结合起来才行。”

在众多业内人士看来，导致各大互助平台关停的原因不外乎两方面：一是监管政策的不确定性；二是互助业务本身不赚钱，平台选择关停也是出于自身业务发展的考虑。

身份危机？

有业内人士认为，水滴公司关闭互助业务，或是为IPO扫清障碍。本报记者就此事采访水滴公司一位内部人士，对方称“能不把这事和上市掺和到一起么，因为这个说法略显无稽，虽然听起来像那么回事”。

记者注意到，水滴公司CEO沈鹏发布内部信称，“网络互助毕竟不是保险，未来仍然面临未知和不确定性。最近这2年，各种普惠健康保险产品和服务也不断出现，用户有了更多选择，‘保大病’也在向‘保健康’的方向发展，我们相信是时候对业务进行调整和升级，为用户提供更全面、更稳定、更有价值的服务。”

在诸多业内人士看来，监管层面已经逐渐认识到互助市场的重要性，开始对市场进行监管，这也导致市场上没有持牌的机构出现了运营危机。

据了解，去年9月，银保监会打击非法金融活动局发布《非法商业保险活动分析及对策建议研究》，其中提到，网络互助平台会员数量庞大，属于非持牌经营，涉众风险不容忽视，部分前置收费模式平台形成沉淀资金，存在跑路风险，如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。

不过，水滴公司合伙人杨光则称，“说网络互助是非法经营，这其实是误读。该文章表述的是网络互助本质上具有商业保险的特征，但目前没有明确的监管主体和监管标准，网络互助平台属非持牌经营。文章提出的政策建议和工作措施并不是将网络互助作为非法商业保险活动进行打击，而是需要适时完善保险监管政策，做好消费者权益保护。水滴互助的会员公约主要适用于《民法》《合同法》，并不是非法经营。”