太平人寿积极发挥保险服务优势 增添生活“幸福感”

新经济形势下，增进人民福祉是永恒追求。保险业要坚持“保险业姓保”、回归本源，着力发展健康保险、养老保险等，让保险行业改革发展成果更多更公平惠及全体人民。作为我国四大保险之一的中国太平旗下专业寿险子公司，太平人寿无论是在复业初期，还是完成“三年再造”，抑或践行“精品战略”，始终坚持在完善民生保障体系、支持教育公益、扶贫帮困等领域，主动承担企业社会责任。

大病医保，只为群众能治大病，敢治大病

广西北海市合浦县公馆镇的老陈，因感染性心内膜炎前往南宁医科大学第一附属医院住院治疗。住院中，老陈让家人把家里全部的积蓄拿了出来，又向亲戚朋友借了一笔钱，才勉强付清了医疗费用。出院回家后，老陈想起自己手中有个“红本本”（建档立卡贫困户证明），却不知道怎么使用。

了解到这一情况后，太平人寿北海市大病保险服务中心的服务专员主动联络老陈，告诉他除了可以享受基本医疗保险报销外，太平人寿还专门为建档立卡贫困户提供高比例的大病保险报销服务。这么一算，四万多元的住院费用中，老陈只需付一万两千多元，用老陈的话说，就是“不用倾家荡产也敢看病了”。

据了解，老陈的医疗保险和建档立卡户大病保险综合报销比例高达73.4%，赔付比例较没有实施大病保险之前提高了百分之三十，而老陈也并非特例，在广西，如他一般能够享受到社商融合所带来的真实惠的老百姓已越来越多。

据统计，中国约有7000万贫困人口，四成因病致贫。而这个比例，在中国西北部地区所占份额尤为巨大。太平人寿深入这些贫困地区，在广西北海、防城港、玉林等地，借助多年医保体系的增量型改革，以及国有保险企业的补充性利好措施，用大病医保服务，让更多的群众能治大病、敢治大病。

自2012年开始服务以来，太平人寿不断在社商融合中寻找新的突破点，使商业保险充分发挥自身优势，在符合群众需求的前提下为百姓提供保障“干货”。如今，越来越多的百姓从太平人寿开展的大病保险服务中得到实惠，很多患病参保群众甚至会主动前往当地的大病保险服务网点寻求帮助。

目前，太平人寿已在广西北海市提供大病医保“一站式”即时结算服务。患者在北海市内医院进行出院结算时，可以把交钱和报销两件事情同时进行。太平人寿也在逐步推动将“一站式”即时结算服务覆盖至整个广西，进一步强化广西区内异地结算“快速”“方便”的特点，如老陈一般前往北海市外就诊的老百姓，也就能够享受到更便捷高效的理赔服务了。

多年来，太平人寿在广西三地开展了一系列大病保险基础工作，搭建了“一站式”信息化即时结算平台，探索出符合各城市群众实际需求的大病保险业务运行模式，切实地提升了老百姓的获得感。面对一些生活在偏远山区的、对大病保险政策不了解，或者存在抵触情绪的老百姓，太平人寿社保商办的服务专员细致讲解、不断沟通，三番五次进村入户宣传政策，这才逐步赢得了各城市群众的认可。用最务实的保险服务消除因病致贫、因病返贫，正是太平人寿这样的保险企业的社会价值所在。

截至目前，太平人寿在广西共承保约819万人次，累计承保已接近1934万人次，累计支付城乡居民大病保险金近4.78亿元，理赔近12.8万余人次，有效实现“让群众能治大病，敢治大病”的区域性保障目标。在“建档立卡贫困人口城乡居民大病方案”项目带动下，新农合基金的作用与价值正在逐步显现。

2017年，太平人寿第二次中标广西防城港市“城乡居民大病保险项目”广西北海大病医保业务，以及“青岛市医疗保险引入商业保险经办服务采购”项目产品之一的“职工意外伤害医疗保险产品”。这一次又一次的“AGAIN”， 意味着太平人寿将在国家“完善统一的城乡居民基本大病保险制度”号召下，继续为广西、青岛等地区超过千万居民提供保险保障服务。

据悉，太平人寿计划在专注完成现有保障服务的基础上，深化与当地各级政府的合作力度和广度，进一步创新完善服务体系，强化风险管控，将城乡居民大病保险工作办成真正惠民、便民、利民的民心工程。

关爱儿童，就是保障未来、呵护希望

大病治身，教育修心。太平人寿在公益领域一直关注教育、关爱儿童。“太平手拉手爱心书屋”“点亮微心愿”“交通安全体验课”“太平爱心林”、扶贫助学等一系列社会公益活动，充分展现了太平人寿的社会责任担当。