透视无现金红利：新零售如何打通线上线下

在不断加码信用城市建设和向金融机构亮出开放姿态的同时，蚂蚁金服在老本行商业领域也频频发力。

在不久前的一次蚂蚁开放日上，蚂蚁金服方面宣布：要让更多行业和群体共享无现金红利。同时面向商业领域，开出“新零售”药方——公开了由支付体系建设到精准营销升级，再到融资服务供给的一揽子解决方案，借此打通众多商家线上线下不通畅的顽疾。这也是继无现金联盟后，蚂蚁金服针对生态伙伴进一步开放能力和资源。

事实上，商业领域如何分享无现金红利，是无现金社会的关键一环，也是观察无现金进程的重要窗口。如果说无现金的第一步是让消费者，商家提供更好的便利，那么第二步则是要通过数据和科技的能力为商业提供更有效的服务方式，继而引领产业升级。

开放支付入口——无现金场景爆发

从机场、商场、超市、医院，到餐馆、便利店、路边早点摊，无现金场景正在快速扩容且无孔不入。

根据中国支付清算协会近期发布的《2016中国支付清算行业运行报告》显示，2016年全国办理非现金支付业务1251.11亿笔，金额3687.24万亿元。从全球可比口径看，2015年我国非现金支付笔数占全球非现金支付笔数的22.12%，增速是全球平均速度的4倍以上。而商业银行和支付机构处理的移动支付金额总数已超过200万亿元。

从全球范围看，有些国家基本上已实现无现金社会。在蚂蚁金服副总裁袁雷鸣看来，移动支付技术的发展为“换道超车”提供了可能，中国在全球大国中很可能将率先实现无线金社会。

“目前全国范围内已经有超过200万家线下店铺接入支付宝付款。小吃店、路边摊、水果店、杂货铺这些移动支付较难普及的地方，都已经实现无现金支付。” 袁雷鸣透露，在4月28日GMIC大会的蚂蚁开放日现场透露。“二维码推出三年，中国移动支付现日均交易数据已突破一亿笔，是银行卡发展25年累计成果的两倍以上。”

无现金进程的确比预想来的要快，也逐步呈现出“搞大了”的态势。如果说去年在杭州展现的移动支付便利是牛刀小试，那么今年无现金概念在国计和民生两个“话语场”中已开始同步开花：4月18日，作为无现金联盟发起方之一，蚂蚁金服宣布，未来两年将提供60亿元来帮助联盟成员推进无现金进程。

从加入者的热情看，该组织的推出是顺应了大势。据了解，联盟在成立第一天就获得了超过1000家企业的申请加入，首批成员场景覆盖也是包罗万象雅俗共赏，不仅有机场、旅游局、海外移动支付服务商、妇幼医疗中心、书店、大型超市等机构，也包括杨铭宇黄焖鸡米饭、ofo小黄车等足够接地气的场景。而菜市场——这一日常交易零钱支付比例最高的地方，显得尤为积极。

“五一”节前，在北京菜场界的知名网红——“新源里菜市场”加入无现金联盟。对这些小摊主而言，支付宝推出的“二维码语音到账提醒”，是他们最喜欢的功能之一。从事海鲜水产品的田先生告诉笔者，带着专用手套处理水产品等，收钱真是非常麻烦。“有了支付宝，每次顾客买单交钱，不用再低头看屏幕确认，听着钱到账的声音特别高兴”。

加入者的热情来自于无现金支付方式对经营痛点的触及。蚂蚁金服商户服务部总经理章言讲了一个例子：一家知名服装品牌，在全国有一千家门店，每天都要专门去银行兑换几千万元的小额现金，运送到各个门店去，否则门店没法找零。为破解这一苦恼，商家主动来和支付宝合作，寻求提升无现金比例。