银科控股：发力金融科技 聚焦人工智能

2017年获得跨国公司地区总部认证的银科投资控股有限公司（下称“银科控股”）正全力推动以人工智能技术为核心、以移动互联网为载体的金融科技研发。

为了打造领先的金融科技企业的战略目标，银科控股董事长、首席执行官陈文彬带领银科控股整合全球资源，先后在美国波士顿及上海组建金融创新实验室，打造银科控股核心研发体系；同时，在全球范围内引进以著名华裔学者、哈佛大学刘军教授为代表的多位知名专家，组建公司高端智库，通过以人工智能技术为核心、以移动互联网为载体的金融科技，使更多的人能够用更低的成本获得更优质的金融服务，实现真正意义上的普惠金融与智慧金融。

智能服务

在银科控股的金融科技发展规划中，银科控股率先利用自身研发优势和对个人客户洞察能力优势倾力打造智能金融服务系统，并在这一领域形成先发优势。据了解，目前银科控股的智能服务系统包括三大块，分别是智能客服、智能审核与智能风控。

智能客服即用人工智能系统应对海量客户的业务咨询、产品提问等初级信息，智能客服系统通过利用庞大的数据库，解决和应对客户的初步需求，因此可以大幅减少客服人员的数量，相应也就降低了企业提供服务的成本，同时也使客户用低成本获得优质服务成为可能。这是银科控股用人工智能技术践行普惠金融理念的重要应用场景之一。

智能审核系统是从源头上降低企业和客户的金融风险的重要手段之一。在客户层面，它利用了大数据、云计算等技术判断客户的风险承受能力及信用状况，其本质是让合适的客户从事合适的投资领域（即投资者适当性管理）。在企业层面，是利用云端的监控、过滤和检索技术，保证企业及营销人员的业务行为符合国家相关法律法规及行业的监管规则。

智能风控系统重点关注客户的交易行为，使明显不符合其身份标签及投资习惯、资金实力、风险承受能力的行为能即时被监控、提醒甚至制止，从而极大降低了客户和企业可能面临的投资风险。

在智能投顾方面，银科控股研发智能投顾系统的核心是智能策略的应用——依托于银科控股多年服务中国个人投资者积累的客户身份信息、交易行为信息、风险偏好、信用状况等多维度的海量数据资源，结合人工智能、大数据、云计算等前沿技术，形成可应用于不同类型的客户、不同场景的策略模型。智能投顾的普及将使普通个人投资者能够获得接近专业机构水准的信息及投资工具，有效降低投资行为的风险，同时也能提高其投资行为的有效性和准确性。

应用前景

目前，人工智能在金融领域的应用主要在交易、风控和服务三个领域。相较于国际先进水准，当前国内金融领域人工智能技术的整体发展和应用水平还比较初级，至今缺少现象级的应用或产品。

银科控股董事长、首席执行官陈文彬表示，国际的金融市场主要是服务机构投资者，人工智能的应用更侧重于交易和风控方面；而国内的金融市场机构投资者和个人投资者并重，现阶段在某种程度上来说，个人投资者的比重更大。目前不管是大的互联网公司还是传统的金融机构（比如银行、券商、保险等）以及像银科控股这样的第三方金融服务机构，都在不遗余力地加大人工智能的研发与投入，这种基于明确的应用场景下的研发，在技术成熟的条件下是非常有效的。同时，由于中国独特的金融市场现状、结构以及足够大的市场容量，智能服务的应用研究将有效降低国内个人投资者获得优质金融服务的成本，提供服务的企业也容易获得更大回报。基于此，陈文彬认为，在未来三年内，中国金融行业的人工智能技术将有很大概率在交易、风控和服务的应用方面领先全球。

具体到产业化应用方面，陈文彬则认为“银科控股将在核心技术上和当前更优秀的人工智能平台深度合作，充分发挥银科控股行业专家的优势以及行业大数据的优势，同时结合企业金融业务产业链中明确的应用场景，希望能够在可预见的未来基于应用性研究，研发出一两款在证券、期货、资产管理领域内针对个人投资者的人工智能产品，提升个人投资者投资行为的有效性和准确性，从而极大增强产品对客户的黏性”。