现金贷临坏账压力 坚果金服催收屡遭投诉

现金贷遗留的风险逐渐暴露出来，面对坏账压力，有的现金贷平台甚至开始动用色情催收、暴力催收来追缴欠款。

《中国经营报》记者注意到，在网络投诉平台中，有用户投诉称，北京坚果金服科技有限公司（以下简称“坚果金服”）旗下借款产品杏仁钱包的催收人员，在催收过程中，使用淫秽色情图片侮辱用户，在用户的通讯录好友中散播淫秽内容。

此外，有投诉称杏仁钱包还涉及现金借款收取“砍头息”、借款利息高等问题。

被指不当催收

杏仁钱包用户张女士的投诉内容显示，她在2017年11月6日，通过杏仁钱包借款1500元，使用期限为30天，借款的产品为现金贷，应还时间为2017年12月5日，应还金额为1680元，在张女士产生逾期94天后，罚息金额为2905元，应还金额为4585元。

在张女士的借款逾期后，催收内容显示，对方公布张女士身份证号，以及淫秽图片，同时配文内容中，公布了张女士的联系方式，侮辱性词语提及张女士家人等内容。

记者梳理该投诉平台上关于“杏仁钱包色情暴力催收”的内容发现，截止到2018年3月14日，有193条相关投诉，在该投诉平台反馈给坚果金服公司后，仅解决了1条，解决率为0.52%。

翻阅投诉内容可知，投诉内容主要聚焦在色情催收、色情侮辱用户以及逾期后的高罚息问题，此外利息过高、“砍头息”等投诉内容也有涉及。

一位显示名为“王快”的投诉者称，杏仁钱包利息太高，借款金额与实际金额也不相符。后联系客服，客服说与催收人员协商，但联系不到催收人员。后因还款金额未与催收人员达成共识，其便开始威胁，接着进行电话骚扰，侮辱他的家人，对他造成很大影响。

事实上，以上问题已经在现金贷业务的监管政策中被禁止。

2017年12月1日，互联网金融风险专项整治、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室正式下发《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》（以下简称《通知》），明确统筹监管，开展对网络小额贷款清理整顿工作。

《通知》显示，“审慎确定借款人贷款金额上限、全面考虑多头借款对贷款质量的影响，加强风险内控。禁止暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰催收。”

现金贷缩影

公开信息显示，坚果金服运营方为北京米投网络科技有限公司，于2015年1月创立，同期获得梅花创投数百万美元级别天使轮融资；当年7月，获得知名投资人钱峰雷先生（阿里巴巴个人股东）数千万元人民币Pre-A轮融资。

公司介绍显示，其主要业务为“帮助客户获得与征信结果相对应的贷款的新型金融服务公司”。记者了解发现为现金贷和消费分期两部分业务。

坚果金服目前推出两款信用借款产品，分别为提供最高1万元信用借款的杏仁钱包，以及提供最高2万元消费分期的杏仁分期。