兴业银行谢良跃：服务对象已经数字化 金融必须数字化

本报记者 王柯瑾 深圳报道

“因为金融服务的对象已经数字化了，所以金融必须进行全面的数字化转型，融入数字化生态，为社会提供更好的金融服务。”7月2日，在由中国经营报社主办、中国社会科学院提供学术指导举办的“数能，新引擎——2019（第四届）金融科技大会”上，兴业银行信息科技部技术与质量管理中心主任谢良跃表示。

兴业银行信息科技部技术与质量管理中心主任谢良跃

近年来，云计算、大数据、人工智能、移动与社交网络等技术为特征的数字化技术蓬勃发展，不断催生出新金融和新业态。纵观中国银行业的发展，谢良跃表示：“大致经历了三个阶段：以账户为中心、以产品为中心、以客户为中心。目前到了银行4.0时代，重要的就是‘体验’，其实质还是以客户为中心。”其表示：“无论前三个阶段还是目前，中国的金融科技一直在进步，速度非常快。目前金融服务的对象已经数字化了，所以金融必须进行全面的数字化转型，融入数字化生态，为社会提供更好的金融服务。”

而关于科技赋能金融创新，谢良跃以兴业银行为例表示：“兴业银行尤为重视科技的发展，立行之初，兴业银行的战略之一就是“科技兴行”。科技也为我行的发展提供强大的助力，我行是业界最早实现数据大集中的银行之一，为后续的快速发展奠定基础。银银平台是兴业银行在金融科技方面的重要成果，通过银银平台打造开放生态，促进互联互通。兴业银行还是业界最早成立金融科技公司的银行，通过兴业数金，为客户提供科技输出服务以及云服务。近年来，兴业银行提出数据统一和技术统一的理念，并在这个基础上梳理整个流程，从经营到管理全过程的梳理，把安全、开放、智能等科技赋能落到实处，为‘商行+投行’战略的落地以及‘结算型、投资型、交易型’三型银行的建设提供科技支撑。”

不过，在数字金融方面，金融机构同样也面临着挑战。谢良跃表示大致分为四个方面：一是人才。这些年银行大量培养人才，但是高科技人才还处于稀缺状态，尤其是科技和业务精通的复合型人才。二是安全。信息安全是很大的挑战，包括互联网公司、金融机构，都面临着同样的安全问题，因此，也需要社会、企业共同的力量来研究安全的课题。三是合规。因为创新意味着突破，所以对银行而言，如何处理合规与创新的关系也是一个挑战。四是融合。包括科技和业务的融合、银行和客户的融合，将金融服务嵌入到客户的生产生活场景当中，通过融合为客户提供无处不在、无时不在的金融服务。

（编辑：曹驰 校对：彭玉凤）