圆桌对话：积极深挖细分市场

本报记者 李晖 北京报道

当前消费金融市场获客、用户运营成本节节攀升，现金产品同质化严重，用户忠诚度较低，价格敏感性高。天翼电子商务有限公司消费金融事业群总裁、甜橙融资租赁副总经理张梦雅表示，消费金融场景运营方应与合作机构取长补短，不断探索能更好服务用户的商业模式并形成核心技术能力。

“除了通用的三方数据外，场景方往往具有在自身场景产生的独特行为、交易等数据，识别度较高，能更好地帮助金融机构做KYC（了解你的用户）；同时也能做B侧渠道级的风控，形成B和C的联动风控体系。”张梦雅指出。

在她看来，场景方对于用户全生命周期管理、多触点运营上是有天然优势的，金融产品能比较好地嵌套在用户的日常消费动作中，大幅提升首购、复购等关键用户运营指标，大幅提升经营能力。此外场景方可以协同产业链资源，提供用户差异化的权益、产品等，促进金融产品的转化。

值得注意的是，并不是每一家机构都天然掌握场景，越来越多的机构也不仅仅满足于简单的导流或被导流。张梦雅认为，如果只是个导流机构，无法深入到交易环节，场景方则无法为整个业务链条提升效率。场景方应与合作机构从流程、数据、风控、运营（包括贷后）参与到每一个环节里，参与到更多的商业分配环节，达到提升效率的作用。