走进新华保险宁夏银川支公司

在贺兰山下生活的银川人，似乎祖祖辈辈也继承了贺兰山“骏马”一般的精神，骁勇、果敢，勇争第一。每个工作日，700余人早上8点前纷纷汇入位于银川市兴庆区的新华保险银川支公司，周五还能看到几百人一同召开运动早会的壮观场面。70%以上的常态化出勤率，不仅打造了新华保险系统内，甚至行业内营销员管理的标杆，也使新华保险银川支公司成为系统内单个职场外勤销售人数最多的机构。

在人力资源与社会保障部和保监会近期共同公布的《关于表彰全国保险系统先进集体的决定》中，新华保险宁夏银川支公司成为新华保险系统内，也是宁夏地区唯一获奖机构。可以说，在众马奔腾的银川人身险市场中，新华保险银川支公司正是贺兰山脚下的一匹“升班马”，虽只成立11年，却后来居上，以增速最快走在前列。据内部数据，银川支公司2014年新契约规模保费突破5900万元，总保费收入突破5亿元，同比增速11%，在银川境内的市场占比增至18%，累计承保客户数量超过22万人。

不甘人后知识就是力量

目前，银川支公司拥有外勤人力1310余人，外勤营业部19个。高出勤率使这座三层大楼每天都显得熙熙攘攘。从上午8点开始，银川支公司分别开始进行主管早会、电视早会等，让营销感觉到“忙并快乐着”，因为早会往往是学习新知识，尤其是了解公司新产品、业务策略的最佳时间。朱海梅经理因为住院手术耽误了约一个月，身体刚刚康复就立即回到岗位。

除了学习公司业务之外，对其他伙伴的学习也让营销员们倍感鼓舞。大家分享业务交流心得乐得其所。

微信等新兴网络手段更是营销员热衷学习的内容。他们之中，尽管有人已经年过半百，但通过微信制作自己的“微名片”邀请客户参加活动，竟比许多“90后”操作得还要熟练。

在银川中支的营销员们看来，相较其他工作，保险营销不仅是一份销售工作，更是知识增长的途径——向公司、向同伴、向客户学习，每天都全力以赴，学有所获，快乐前进。

兢兢业业责任重于泰山

在银川中支马学福总监的办公桌上，每天都压着几张打印出的小纸条，上面是近期需要续缴保费的客户名单，所有缴费信息都清清楚楚。马总监说，他从2004年银川支公司成立时就加入了新华保险，很多老客户也跟着新华走过了十年的历程。这些老客户是公司的财富，必须要认认真真对待。

雄狮部的才进主任7月伊始就因签单金额最多成为月度“明星”，但她说起签单经历时，没有自喜反而自责。因为在保单录入时疏忽，客户职业填写错误，导致客户延误购买时间，她向客户诚恳地道歉，并提醒其他营销伙伴引以为戒。

银川支公司与客服中心紧紧相连，许多客户前来办理业务直接与自己的营销员洽谈。客服中心从8点开门后，客户就络绎不绝。据了解，在宁夏的11家新华客服中心中，这家柜面承担了全区总业务量的40%，业务种类覆盖范围最广，客服中心平均每天办理各类业务近300笔，客户满意度超过98%。

银川新华保险人深知，保险是风险与时间的赛跑，因此，从销售到承保，再到客户服务，对于保险经营的每一个环节，他们没有一丝懈怠，将对客户的责任兢兢业业地投入到每一份保单之中。

珍视荣誉共圆保险梦想

银川支公司官伟山总经理说，之所以能在全系统排名领先，除了依托新华保险整体的强大实力和品牌知名度，更重要的是银川支公司的队伍珍视荣誉，永不言弃。

成立11年来，银川支公司已培育出7个渠道总监，33个营业部经理，他们中大多数人都是支公司筚路蓝缕时期的“创业元老”。如被称为新华保险西北区第一总监的陈峰，早在支公司2004年开业前就亲历了筹备工作，他曾连续七年入围新华总公司高峰会，并斩获“新华铁人”称号，但面对成绩他却总觉得网点数量还不够多。

作为回族自治区首府，银川市回族人口约占全区总人口的25%，因地制宜开展组织发展工作尤为重要。据统计，新华保险银川支公司回族营销员占比超过30%，十一年来，回汉营销员团结一心。马学福总监是支公司唯一一名回族总监，他的营销部内，四面墙壁被各类锦旗、奖状、奖杯包围，记录着每一个营销员的辉煌战绩。而在支公司的每个角落，都摆放着支公司成立以来的优秀人员海报、奖牌、证书等。在银川支公司内，所到之处没有回汉等民族差别，也没有新人和资深的经历差别，对荣誉的向往成为所有人的共同追求。

截至2015年5月底，宁夏分公司已达成全年新契约规模保费目标，在新华保险35家机构中位居前三，人均价值保费超过32万元，居全系统第二，显示出分公司快速、健康地转型及充足的增长后劲。