外资百货在华遭遇滑铁卢探因

【中国经营网综合报道】近日，英国玛莎百货宣布，公司计划在2015年8月份前关闭上海大区的五家门店。在此之前，具有马来西亚资本背景的百盛在中国已经关闭了至少7家门店;去年12月1日，位于北京西直门商圈的日资百货华堂商场正式关店，这是这家传统百货近期在北京关闭的第三家分店。

大量外资百货的关店消息，与其十年前大举进军中国市场的境遇相去甚远。对此，中投顾问零售行业研究员杜岩宏表示，国内百货业在电商的巨大冲击和经济环境不利的情况下整体发展不佳，外资百货更容易因为不能很好把握国内消费者心理、产品定位、商业模式等面临失败结果。

据证券日报报道，中国自改革开放以来，内资百货公司一直采用的是联营模式，对品牌商的依赖较大。而进入中国市场的外资百货公司在运营模式上，在外主要以自营为主，进入中国市场后才有所改变。但在主攻的大众市场面前，引入熟知品牌将面临同质化竞争，外资百货优势更加不再。

杜岩宏表示，英国老牌百货公司玛莎百货虽关闭了中国上海门店，但是并不意味着其全面撤出中国市场。

目前玛莎百货依旧有进军北京、广州以及香港、澳门等地的兴趣，未来或通过寻找合作伙伴来推动中国市场的增长。玛莎百货关闭上海门店、改变未来在华经营策略主要是因为此前的经营模式存在问题，店铺选址、定位不清晰等不足或在未来有所改变。

实际上，玛莎百货为寻找生存也一直在探索中，据玛莎透露，其天猫官方旗舰店2014年第四季度销售额同比增长200%。因此，马莎决定在天猫上推出全新的马莎天猫童装官方旗舰店，同时已进驻京东，开设了服装专卖店。将延续“线下和线上，虚实结合”的双头战略，利用电子商务增强品牌知名度，将业务扩展至全国各地。

除玛莎变革外，日本伊藤洋华堂首度任用中国籍董事金晓苏为成都伊藤洋华堂总经理，并将成都区高管“输血”北京寻求蜕变，这在零售日企在华历史上并不多见。而再度跻身世界500强榜首的沃尔玛在任命中国区CEO时选择了在中国市场从业时间最长的柯俊贤。

需要指出的是，“由于公司经营结构调整的原因，华堂商场右安门店将于2015年4月1日起停止营业”。一进商场，满眼都是全场出清打折促销的宣传单，有的甚至标出2折。商场很多柜台前挤满了顾客。售货员表示，因为闭店促销，一大早就有很多消费者来抢购商品。

这也是华堂商场在不到一年的时间内关闭的第四家门店。去年4月底，华堂关闭了北京望京店，9月北苑店关闭;12月1日，西直门店关闭。上述负责人坦言，关店的原因都是长期亏损，亏损的原因则是多方面的，而商场未能及时满足顾客需求是关店的首要原因。此次关店后，华堂商场在北京的门店数缩减至5家，包括十里堡店、亚运村店、三里屯店、丰台北路店、大兴店。

不过，华堂的收缩战线并非个案，近年来众多内外资百货商场均陷入关店潮。

北京市场仅2013年停业的就有王府井洋华堂劲松店、贵友大厦方庄店、三利百货等。联商网《2014年上半年主要零售企业关店统计》显示，百货业态关闭12家。下半年，百货企业关店的趋势还在延续。7月份，王府井百货湛江店因经营亏损关店，百盛百货北京东四环店也正式停业;8月份，春天百货青岛店和重庆瑞福的奥特莱斯也开始停业。

RET睿意德中国商业地产研究中心发布的最新数据显示，截至2014年12月31日，全国大型连锁百货全年关店26家。其中百盛百货、中都百货和伊藤洋华堂各关闭3家，北京关闭的4家门店中有3家是华堂商场。

中国连锁经营协会的统计也显示，2013年拥有大型店铺最多的连锁百强企业门店增长率只有7.6%，为15年来最低增幅，而2014年预计仅在5%左右，将再下一个台阶。有业内人士指出，由于大面积关店潮，很多企业的新开店数量尚不及闭店数量，全年大店铺增长率可能比5%还要低。

“百货商场陷入关店潮有共性和个性的原因”，北京志起未来营销咨询集团董事长李志起表示，从共性来看，首先是电子商务对传统百货门店的冲击越来越大，对消费者的分流作用越来越明显;另外，百货业态愈发没有竞争力，如在消费体验上不如购物中心业态，在便利性上不如便利店，百货业态在夹缝中生存，日子肯定越来越不好过;还有就是前几年百货业态发展过度，很多企业都在扩张，但实际上行业蛋糕没那么大，也导致今天的闭店潮。

那么，迷茫中的百货业该何去何从?北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示，百货业态至今有110多年的历史了，北京上个世纪80年代还仅有4家，为王府井百货、西单商场、东安市场、隆福大厦，那时是开一家火一家，后来开到了100家，同质化严重，百货业也进入没落期。

“2013年到2014年，大型传统百货关店53家”，洪涛认为，关店其实也是在转型，传统百货已无发展空间，未来必须朝购物中心化、专业店化、超市加百货化方向发展，增加餐饮、休闲娱乐等体验性服务，同时，企业还应研究微博、微信、微店营销，向智能店化转型;另外，在天猫、京东等电商平台开店，以O2O模式扩张也是未来趋势之一。（编辑：姜小鱼）