据 IT 行业机构Nasscom称，尽管当前局势，但印度的电子商务市场继续以 5% 的速度同比增长，2020-21 财年的收入估计为 566 亿美元。

这是由 Rajya Sabha 的食品和消费者事务国务部长 Ashwini Kumar Choubey 在对与电子商务贸易有关的问题的书面答复中告知的。

他说，工业和内部贸易促进部已告知，在这方面没有进行可量化的评估。

“然而，根据全国软件和服务公司协会(NASSCOM)的数据，尽管有当前局势，印度的电子商务市场继续以 5% 的同比速度增长，21 财年的收入估计为 566 亿美元-主导的挑战，”他说。

关于消费者通过电子商务平台购买产品后是否面临问题，该部长表示，消费者通过全国消费者服务热线提出的投诉涉及付款、质量和数量问题、制造缺陷和不提供服务等。其他。

“消费者的投诉通过综合申诉补救机制软件转交给相关公司进行补救。

“如果消费者对补救措施不满意，建议他们联系适当管辖权的消费者委员会，以纠正他们的不满，”Choubey 说。

此外，e-Daakhil 门户使消费者能够在他们选择的消费者委员会中在线提出申诉。