可口可乐中国、韩国及蒙古区CXO兼副总裁张建弢：世界因我不同，从我们做起

本报记者 李媛 北京报道

“今年3月底疫情对经济挑战最严重的时候，我们逆势投资在贵州又建了一个新的工厂。这是因为我们有一个理念，叫作：在这里，在乎这里。”9月15日，在由中国经营报社和中经未来主办的“全球视野 责任共享”2020中国企业社会责任高峰论坛上，可口可乐中国、韩国及蒙古区CXO兼副总裁张建弢说，“这不是一个哲学家告诉我们的，这是基层的一个业务经理脱口而出的一句话，我们认为它反映了可口可乐人的心声，从5年前开始，我们把这句话作为可口可乐中国的价值主张来进行沟通和交流。”

企业、社会、责任

“企业社会责任这个主题我把它看作企业、社会和责任三个部分。首先是企业，我最多的体会是，每个企业都有每个企业的特点，每个企业都有完全不同的优势，有各自完全不同的连接社会的方式；第二是社会，作为一个跨国企业，更多的是要落地，要结合实际和当地的需求；最后是责任，我们理解更多的是用心，所以我们用了‘因我不同，从我们做起这样’的思路去看企业社会责任。”

在不断发展业务的同时，可口可乐中国秉持“在这里、在乎这里”的价值主张，充分发挥自身业务的优势，在中国积极开展各项可持续发展项目。可口可乐在可持续发展方面的工作，助力于精准扶贫和绿色中国。

会场上，回顾起41年前重返中国大陆的情形，张建弢有些激动：“在中美双方重新缔结外交关系之前的前三天宣布和中粮集团，当时叫中粮进出口有限公司签订合约，在北京饭店跟外交官隔着三个房间决定一起合作，把可口可乐重新带回中国市场。第一个工厂就建在北京。这个月月底将迎来中粮可口可乐20周年，我们将继续深化合作，在这样一个非常有意义的时刻，我们觉得这是企业社会责任里面非常独特的一个亮点，也是我们这样一个有标志性的跨国企业应该做的一件事情。”

用本土化创新循环经济模式

目前，可口可乐已经成为中国消费者家喻户晓的品牌。“我们在国内拥有相当大的本地化的举措，作为一个跨国企业，我们最大的挑战，也是最大的机遇就是本土化。作为一个饮料公司，我们突然发现，我们也是一个物流公司，我们在全国有很多销售点，这些销售点可以在任何自然灾害出现时，第一时间把干净安全的饮用水送到灾民的手上。”

张建弢举例说，2013年，我们在雅安地震赈灾过程中发明这样一个“净水24小时”应急饮用水救援机制，希望我们在灾情发生的时候，把灾区临近的任何地方的干净饮用水以最快的时间，当时希望24小时之内无条件、免费地送到灾区，不需要事先申请，只要是需要的地方都可以去送，送过去回来找我们报销。我们也被国家减灾委称作是自然流淌的一个“减灾储备库”。

“今年2月底，我们充分调动跨国公司的资源，在美国找到了150万只口罩， 4万多套防护服，包机送到了中国，当时我们整个企业非常沸腾，我们坚信捐助的口罩一定要用在社会上。” 张建弢说道。

用现代商业逻辑解析新时代扶贫

在长沙老城区白沙路上，有一间红白相间标号KO/JD0001的崭新便利店，招牌上可口可乐中国与京东的LOGO尤为醒目。

“这是可口可乐全国第一台AI智能全自助冰箱。扫码开门，直接从冰箱拿了东西就走，钱就入账了，好方便。”老板娘陈姐略显得意地说，“店子升级成智慧便利店后，我这里配备的都是高科技。”

“你看到的这个陈姐是从家里比较贫困的妈妈，变成了家里的顶梁柱。” 张建弢指着图片里的小店店主说，“这是我们跟京东合作的在长沙的智慧店，从非常小的小店变成了AI智慧店，这就是我们520女性赋能计划。2013年，可口可乐公司提出要在2020年在全球赋能500万女性，中国的目标是赋能50万女性，占全球约10%的比例。”

2018年，可口可乐公司有了新梦想，结合公司在中国可持续发展方面的步骤，提出“天下无废”的可持续包装愿景。“在这个过程中，我们向新产业学习，跟京东一起合作，用新产业的回收能力创造更多的塑料回收价值。”张建弢说。