徐建安：用数字化信息化贯通家装全体系

林菁晶、童海华

6月12日，“2018（第五届）中国企业竞争力夏季峰会”在北京举行。东易日盛家居装饰集团股份有限公司（002713.SZ，以下简称“东易日盛”）副总裁徐建安参加了以“从科技匠心到智能社区”为主题的论坛环节。“东易日盛是一家家装企业，但我们并不把自己定义为一个传统的家装公司。”徐建安介绍道。他还表示，在智能和科技方面，从家装的企业角度来看，首先需要在企业内部做一个连贯的打通，这是基于科技背景下的一个能交互的家装体系。

针对家装行业的各种乱象，徐建安则认为，家装的确是一个痛点丛生的行业，因为其面临的所有复杂的过程是无法确定的。“解决这个问题已经到了一个拐点，拐点的背后源于后台标准化、前台个性化。这就取决于过程管控的整个信息化技术，但目前真正用数字化打通的环节是极少的，如果这个行业走的是一个个性定制服务过程，就不可能做大，要做大的前提是背后的数字化、信息化能够走通。”

东易日盛2017年的业绩继续保持快速增长，对于公司持续增长的关键和核心竞争力体现，徐建安认为，对于任何一个企业的发展来说，竞争力都体现在很多维度上，任何一个环节做不好，都可能面临问题。“首先我们需要找到一个内核，就是所谓企业的发展之道，东易日盛从十多年前开始就种下了企业的基因，即‘装饰美好空间，筑就幸福生活’。这个战略和文化的定义，就是真正本源上的竞争力。此外，寻求时代的变化，与时俱进也同样重要。”

2018年开始，东易日盛获得链家、万科战略增持，战略合作的重点就是东易日盛数字化、人工智能及平台化建设。这也正是中国家装龙头东易日盛正在深化的“科技产业变革”。对此，徐建安表示，东易日盛在发展过程中经历过多个阶段，从在北京确立地位到走向全国，从确立整装到开启资本征途。“如今的东日易盛已经具备较为成熟的核心能力，而未来发展要赋能到行业中去。我们将采取‘走出去，引进来’的战略，只有把资源与能力相结合，才能更好服务消费者。”

在互联网家装企业异军突起、快速迭代的今天，徐建安用“乱花渐欲迷人眼”来形容当下的行业局面。他认为，应该把所谓的“互联网家装企业”分为两类。“第一类是运用互联网思维来改造基因，坚持走产品型的公司，以坚守产品交付能力为核心，改造营销系统，改造各个环节的管理，这是真正意义上的拥抱互联网和科技；而第二类是走狭义上的互联网营销思维，这不符合家装产业的思维模式，注定走不长也走不远。”