王克勤：新消费、新零售模式下 西藏冰川水要做“跨代品牌”

李媛

最让西藏水资源有限公司执行董事王克勤忘不掉的是西藏孩子那渴求又纯洁的眼神。

那一年，王克勤自费去西藏做支教。当地校长安排他教美术，可是当他站在讲台上，看见孩子们课桌上连一只彩笔都没有，他的眼眶湿润了——他在黑板上大大地写下了Brand（品牌）这个词。他给孩子们解释了这个词背后的含义，他告诉孩子们，无论你们现在拥有什么，这个词将由你们赋予它更深刻的内涵。

三角形品牌架构

就像王克勤对西藏的孩子们承诺的那样，这些年，西藏冰川水一直在踏踏实实做着自己的品牌。年龄和阅历让王克勤见证了中国零售业的发展：“新零售不单单是一个名词，我相信它未来的路线也会刺激很多的生产商、品牌拥有者努力地去跟消费者以及线下的终端相结合，不仅如此，一连串推销的策略都会出现，但是新零售对我们的产品来讲，我觉得在未来它还会受到品种因素限制，很多不同的包装或者不同的新产品才能更好地适应和体现新零售。”所以，面对新一轮的消费升级以及新零售的到来，王克勤的做法是把公司的产品架构调整为“三角形”品牌架构。2014年，西藏冰川水推出了“卓玛泉”高端桶装水。2015年8月，西藏冰川水同时推出了面向家庭消费的大包装软瓶水以及面对中低端市场亲民价格的全新子品牌格桑泉。在销售渠道上，王克勤坚持在与国航、中石化等大客户继续保持合作的基础上，确保产品全目标渠道的覆盖。“未来，还会加上功能水等产品”。

让品牌活出自己

“新零售其实只是平台的变化，真正的品牌力需要活出自己的生命力。”在中国经营报社主办的竞争力夏季峰会现场的互动论坛上，王克勤从自己的维度给出了诠释。

三个月前，王克勤出差到西藏，一进自己公司的大门就被当地的公关经理紧紧地拥抱住。“感谢您给了我如此的成长机会。”拥抱他的是一位当地牧民的女儿，她说她从一个懵懂的少女成长为职场的骨干，这其中都是西藏冰川水给了她机会、给了她另一种人生。

“我觉得这位牧民姑娘的故事就是我要传达的品牌精神。”王克勤说。以西藏5100水厂的所在地当雄县公堂乡冲嘎村为例，全村331户人的生活和西藏5100密切相关，在水厂或其他相关的业务中都有他们的身影。企业雇佣的员工95%左右来自当地的藏族农牧民，员工入职时由企业为其提供文化培训及岗位技能培训，牧民员工的平均收入水平从企业入驻前的年均1000多元，提高到入驻以后的年均约四五万元。

“我想，未来品牌升级是我们的重点，虽然不同年龄层次的消费者的成熟度不同，但是我希望我们可以做到跨代被接受。法国几代人都在喝依云。我想有一天，中国市场也会出现一个被跨代接受的品牌，那就是我们西藏冰川水。”王克勤说。

“所以今天的论坛上，让我思考特别是我们这些作为品牌的拥有者，第一要通过新零售接地气，更重要的是品牌本身应该活出自己的生命力，因为对新零售来讲它是一个平台，是一个给我们机会跟消费者做有效地接触的平台。可是怎么有效地接触？怎么拿到消费者真正的信任？我想我们现在品牌本身还正在做很多工作，我们会更加努力，有一天真的成为中国的一个能够‘跨代’的品牌。”王克勤说道。