飞猪“双11”锁定“全球游” 新战略发力“内容化”

得益于大数据运营和内容化创新，刚刚落幕的“双11”，阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪进一步巩固了出境游市场的领先地位。

2017飞猪商家大会上，飞猪披露了2017“双11”成绩单。和阿里巴巴整个集团淡化总交易额步调一致，2017年“双11”飞猪披露了一系列细分交易数据，展示在出境游和年轻用户市场的强劲增长。

根据“双11”结束当晚的数据：2017年“双11”，飞猪境外游人次超过110万，签证15万本，国际机票35万航段，高星酒店50万间夜，五星酒店自助餐10万余份。2016年“双11”，阿里“飞猪”首次亮相。全天交易总额达21.7亿元，交易对应未来680万人次的出行；平台上超过50个商家的成交额在“双11”超过了千万元。

据飞猪的内部人士透露，飞猪“双11”庆功对比的重要坐标之一就是“超过去年多少，体量和交易规模都远胜2016年‘双11’”。阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华接受采访时表示，2017“双11”最大突破之一是从追求交易的规模向满足差异化体验跨出重要一步。

飞猪下一步的重要战略将是如何巩固在出境游建立的核心优势。李少华认为，以货架的方式卖旅游产品的时代已经结束，飞猪将围绕“目的地”这一关键词，发力内容化。

“全球游”扩容

出境游一直是飞猪有别于传统OTA的重点攻略。

今年的飞猪“双11”通过对全球旅游资源的进一步整合优化了核心竞争力。据飞猪方面公布的数据，“双11”期间共有近百家航空公司，16大国际酒店集团旗下的61个高端酒店品牌的千余家酒店，以及千余家景区、景点参与了飞猪的“双11”，真正实现了全球飞、全球住、全球玩。

“飞猪第一次规模化实现了全球住，不仅全球61个高端酒店品牌加入到全球住的范围，国内所有酒店品牌也加入其中。”李少华还特别强调了飞猪利用互联网进行技术整合的能力，“飞猪小二用了不到两个星期时间，从平台代运营的2万家单体酒店里面，用完全互联网的方式，整合了超过2000家高星的单体酒店，全天的间夜数售卖超过6万间夜。”

其次是全球飞，接近100家航空公司，为飞猪“双11”投放了专门政策。“双11”当天机票销售突破了100万张。值得注意的是，配合中国消费者出境游的趋势，当天有35万元的国际航段卖出，仅国航公务舱的单品售卖超过千万元。背后反应的趋势是，平台消费者不再仅关注性价比，也在追求更好的消费体验。

全球玩对应的人数和产品也在不断丰富。飞猪打造的爆款IP南极游、北极光产品持续升温。据李少华透露的数据，相比去年“双11”，北极光相关商品比去年供给增长了280%。1000多人即将在2018春节档出发去南极，还有2人将乘坐米格29飞上亚太空。年轻群体主导的消费升级让出境游越来越地道，目的地玩乐预订达40万件，俄罗斯世界杯、西甲、英超、NBA等赛事门票的预订也全线飘红。

强整合效应凸显

全球游扩容背后是飞猪整合商家和供应链资源的能力增强。据飞猪“双11”总执行黄宇舟透露，2017“双11”飞猪商家数同比增加70%，是历年“双11”同比增幅最大的一次。

在业内人士看来，飞猪在业内的整合优势主要体现在两方面。首先是阿里系带来的天然流量、数据优势。其次是面对互联网给旅游市场带来的冲击和改变，OTA企业是被动地从传统的旅游行业转向互联网，而飞猪本身就带着阿里强大的互联网企业基因，只需要把阿里累积的数据和技术优势拷贝到旅游领域。