是什么摧垮了生鲜电商许鲜?
是什么摧垮了生鲜电商许鲜?
生鲜电商许鲜倒闭纠纷持续发酵。7月3日,许鲜内部人士向北京商报记者透露,许鲜已进入清算环节,有部分员工被堵在了许鲜的仓库内。截至目前,许鲜线上系统已经瘫痪,自营门店开始闭店。从最初用自提、低价等噱头打开市场,到如今传出供应链断裂、融资失败等消息,许鲜演绎了一场生鲜电商由盛而衰的发展历程。纵观生鲜电商行业,供应链断裂、融资失败已然成为致命点,各大生鲜电商平台惟有寻求“变法”才能破局。
系统瘫痪蔓延至线下
就像倒下的多米诺骨牌一样,许鲜的纠纷接二连三地上演。从线上蔓延至线下,从系统瘫痪至门店关闭,再到会员金额被无故清零,有关许鲜的危机愈演愈烈。7月2日,北京商报记者从多位消费者处了解到,许鲜已经将会员账号内的余额清零,即使显示退款,消费者也一直无法收到返还的金额。许鲜微信客服则称,许鲜App中的余额会返还至会员原支付账号,而官方从未对外公开发声解释上述原因。
在余温还未消退的“6·18”大促期间,许鲜刚刚通过“买储值卡赠会员”活动吸纳了一笔资金。根据许鲜官方微信号“许鲜”和“许鲜优品生活”显示,在6月16日和17日,两个微信号陆续推出充值业务,买储值卡赠会员,充200元至1000元送1至12个月的会员。很多消费者反映,自己正是因该活动办理了储值卡,存储金额少则几百元多则几千元,而成为许鲜会员后,产品单价仅低于原价1元左右,如今储值卡也已经被清零。截至目前,许鲜只有“全国送”业务正常运营,仍可以为下单的消费者配送水果,但品类有限且配送速度明显放缓。
在此之前,许鲜已陆续关闭自营门店。6月30日,北京商报记者调查发现,许鲜位于建外SOHO的许鲜up优品便利店已经开始甩货准备闭店。店门口贴出“全部半价”的通知,店内仅剩少量零食,已不见许鲜平台主要售卖的水果品类,大量商品从展柜撤下摆放在地上,展柜几乎空置。该门店的工作人员对北京商报记者称,接到许鲜总部通知,门店因为装修即将关闭,30日是最后一天营业。至于何时重新开业,该店员表示不清楚,总部没有细说,只是让等通知。7月2日,北京商报记者再度来到该门店发现,门店大门紧闭已经上锁,店内所有的货架均被清空。许鲜自线上系统瘫痪后,危机不断升级。
供应链与融资断裂
生鲜电商的运营一直环环相扣,从线上系统持续瘫痪,到线下自营门店开始闭店,种种现象折射出许鲜当下的艰难处境。虽然许鲜系统从6月28日瘫痪至今,官方一直不曾对外公开发布声明,有媒体报道称,许鲜CEO徐晗表示公司并没有倒闭,属于正常的业务调整。但有业内人士向北京商报记者透露,许鲜供应链断裂,难以支撑当前业务,是许鲜此次事件的导火索。上述人士还表示:“许鲜80%的水果都来自新发地,只有少部分是原产地直采”,能否搭建优秀的供应链体系,影响着生鲜电商的定位以及产品的品质。
而供应链断裂的背后又与融资有着千丝万缕的联系,对于目前的生鲜电商来讲,仍旧需要通过不断地融资进行造血,以获取更多的市场话语权。据公开资料显示,许鲜从2014年创立至今,公开的融资记录有两轮,2014年9月获得数百万元天使轮融资,2015年完成数千万元A轮融资,但具体金额均没有公开,此后许鲜也没有对外宣称新的融资计划。而活跃的生鲜电商则不断融资,今年1月,每日优鲜完成1亿美元C轮融资;去年11月,易果生鲜完成5亿美元的C+轮融资,双方将融资投入到完善供应链、建设物流团队、引进人才等方面。融资能力映射着电商平台的造血能力,毕竟烧钱又难盈利的生鲜电商仍旧需要庞大的资本做支撑。
一位不愿具名的生鲜电商创始人对北京商报记者称,融资仍旧是生鲜电商求发展的最直接方式,只有融资进行到C轮以后,平台才会达到一定体量,才可以逐渐放缓融资速度,如果A轮融资结束后一直没有更新的融资状况,意味着资本方不看好团队和经营模式,随着生鲜电商入局者增加,以及资本方经历了O2O从兴起到骤冷,对生鲜电商的投资已经变得更为理性。
该创始人强调,对于初创项目,效率是投资方衡量价值的标准,平台能否在采购端、仓储端、配送端、流量端等方面提高效率,不断降低损耗、降低成本从而获取更多的利润,才是平台获取资本青睐的关键。“如果平台难以提升效率,资本的热度就会降低,项目自然要戛然而止。”上述人士强调。因此供应链断裂、融资失败是压倒许鲜的最后一根稻草。