兰芝3款产品被拒入境 爱茉莉太平洋质量管理体系待考

近期，在国家质量监督检验检疫总局最新发布的《2017年1月未予准入的食品化妆品信息》中，旗下品牌兰芝的3款产品因检出对人体有害的病菌成分而被拒绝入境并销毁处理。

《中国经营报》记者联系了爱茉莉太平洋方面，其公关部相关负责人回应称，公司通过对生产过程的全面排查和问题批次产品的多次自检及第三方检测，现已基本排除了生产过程中产生污染的可能。推断为产品在质检过程中，质检员开瓶造成的偶发性污染。不过，据某媒体较早时候的报道，兰芝中国购物官网、兰芝北京线下专柜及兰芝中国区相关负责人在受访时，针对同一事件却得到三种不同的答复。

对此，记者向爱茉莉太平洋方面进行了确认，该公司公关部相关负责人表示，某媒体报道的三个不同回复的事实是不存在的。

并非首次登“黑榜”

在国家质量监督检验检疫总局的官网上，记者留意到，在最新发布的《2017年1月未予准入的食品化妆品信息》中，共403批次产品因质量问题或标签不合格等原因而被拒绝入境，并称“本表所列未予准入的食品、化妆品都已依法做退货或销毁处理。”其中，化妆品类产品达43批次，兰芝旗下的兰芝臻白净透保湿乳、兰芝水活力喷雾（保温修护）、兰芝水活力喷雾（舒润）共3批次产品因检出金黄色葡萄球菌被销毁处理。公开资料称，金黄色葡萄球菌是一种常见的致病菌，此次涉及的三种护肤产品，在使用方法上均直接接触人体皮肤，长期使用可能会引起严重感染。

实际上，在去年，爱茉莉太平洋旗下品牌也因为产品质量问题而备受关注。

2016年9月26日，韩国食品药品安全处(以下简称“韩食药处”)称爱茉莉太平洋旗下11款牙膏被检出含有加湿剂有害成分，下令召回并暂停销售该产品。虽然事后韩食药处强调被召回的产品不会对人体造成伤害，但这一说法并没有赢得韩国消费者的信任，爱茉莉太平洋仍难逃一责，被消费者索赔3.15亿韩元。

另据韩媒报道，2016年9月30日，韩食药处称，爱茉莉太平洋旗下品牌“爱丽小屋”与ARITAUM的眼影产品违反了制造管理准则发货管理相关条例。尽管出现问题的产品均不是由爱茉莉太平洋公司直接生产，但有声音指出爱茉莉太平洋应该对旗下品牌化妆品的生产流通各个环节进行严格的监管。

而此次兰芝质检问题被曝光后，在兰芝和其母公司的官方网站上，目前并未看到针对此事的相关公告。在爱茉莉太平洋给记者的书面回复中写道：“公司对这一检测结果非常重视，通过对生产过程的全面排查和问题批次产品的多次自检及第三方检测，现已基本排除了生产过程中产生污染的可能。推断为产品在质检过程中，质检员开瓶造成的偶发性污染。目前，问题批次的产品已全部依法销毁，兰芝在中国市场销售的所有产品，均为经商检合格的入境产品，请消费者放心使用。”

不过，在较早时候，兰芝中国购物官网、兰芝北京线下专柜及兰芝中国区相关负责人在受访时，针对同一事件却得到三种不同的答复。兰芝官网客服人员表示，对此事并不知情，官网现售的产品均质检合格；兰芝专柜（北京望京店）称，该专柜已经收到关于产品检出病菌的相关消息，但被销毁的这批产品，并没有进入中国市场，而且质检不过关的主因是产品说明书出现错误，目前兰芝已经在着手修改产品说明书；兰芝中国区相关负责人则表示，爱茉莉太平洋对该3批次产品的生产过程进行全面排查，并对问题批次产品进行多次自检及第三方检测，基本排除了生产过程中产生污染的可能性，目前推断为产品在质检过程中，质检员开瓶造成的偶发性污染。

质量管控待提升