东易日盛陈辉：技术革新让传统家装重拾自信

周丽、金姝妮

2016年，受房地产市场波动、供给侧改革、消费转型升级，以及互联网家装等因素综合影响，整个家装行业加速洗牌，优胜劣汰提速。

作为在传统家装行业深耕二十年的“老水手”，东易日盛(002713.SZ)董事长陈辉在2016年收获颇丰，他不仅走出了曾经互联网家装汹涌来袭时焦虑的阴影，而且为整个行业修了一条“高速公路”。

“我是企业家，企业家是有情怀的。”近日，陈辉在接受《中国经营报》记者专访时说道，正是情怀驱使他带领东易日盛做家装行业的“阳春白雪”。

传统家装经过互联网转型后重塑信心

《中国经营报》：2016年，互联网家装“概念”热度不减，在互联网思维冲击下，家装行业的竞争格局发生了怎样的变化?传统家装与互联网家装之争走向何方?

陈辉：2017年就没有互联网家装概念了，家装行业的核心在交付环节而不是交易环节，客户要的不是贴了传统家装或是互联网家装的标签。无论什么类型的家装公司，谁也绕不开量房、画图、列项、算量、施工环节，这些问题不解决，讲模式等高大上的问题都没用。

2015年是互联网家装的风口，传统家装焦虑的一年。但2016年互联网家装从风口走到了关口，因为得良好交付，面对诸多投诉，风口逐渐过去。而传统家装经过一定的互联网化转型，重塑了信心，在天猫等互联网平台上，客户开始认品牌，传统品牌逐渐在互联网平台上大行其道。

互联网的本质就是追求极致，追求效率。未来三到五年，行业变革的格局将逐渐明朗。大环境而言，近两年行业面临房地产下行影响，同时中央又提出供给侧改革和消费转型升级，两者之间形成剪刀差，家装行业何去何从，方向仍不明确。但无论如何，一万五千亿，或者说泛家居行业四五万亿的大市场里面，拥有核心能力才能异军突起。

《中国经营报》：互联网+时代，传统家装行业如何应对?受互联网思维影响，家装企业经营模式发生了怎样的变革?

陈辉：传统家装的供应链是跟分销商合作，家装公司是“供货模式”。过去，东易日盛除基础材料有库房以外，其他主材、布品等没有库房。客户下单后，我们都是再找分销商下单，然后分销商再把物料送到工地上，有时候东西安装好以后，公司才给分销商结账，这就叫供货模式。而现在东易日盛进行互联网化转型，推出产品化家装——速美超级家以后，我们锁定了供应链，直接跟厂家合作，剔除分销商这一中间环节。从厂家采购原料的成本降低了，但是厂家不能将货品一步到位送至施工地，而且厂家要求付钱后才能提货，这就要求有仓储物流，而建仓储物流又需要开发信息化系统，所以现在我们是深度整合供应链，变成了买货模式，掌握了主动权。

《中国经营报》：家居卖场与家装公司作为家装产业链条中相互依存的上下游，客户成为它们之间无法避免的竞争对象。家装公司开始跳过家居卖场，直接向厂家集采，推出整装概念，而家居卖场也纷纷加入家装行业。怎么看待家居卖场与家装公司互相博弈的现象?

陈辉：家居行业发展历程中，最大的赢家就是家居卖场，行业大部分钱都被家居卖场和传统渠道的设计师收入囊中。但是现在互联网时代的到来，让商业变得民主、透明，很多中间环节被剔除掉，所以家居卖场最害怕的是两个渠道，第一是电商，第二是家装公司。因为家装公司以设计为主导，设计是给客户带来价值的源头，所以家装公司很有可能将客户引导到整体家装的消费，这样就直接跨过家居卖场了。家居卖场一开始是打压家装公司，后来发现怎么打压也控制不住，后来就是家居卖场把家装公司赶出去自己做家装。

未来，电商渠道和家装公司会越来越强。

掌握核心技术才能形成新的商业模式

《中国经营报》：一直以来，备受客户诟病的价格、质量、环保、诚信等一系列问题几乎成为家装行业的顽疾，随着近两年行业洗牌加速，经历了优胜劣汰的风浪后，家装企业该如何解决上述系列问题?

陈辉：家装行业的痛点很多，家装公司为什么不解决?或者解决不到位?因为没有能力。量房量不准，画图不精准，列项不齐全，导致最后报价误差很大。前面这一系列不准确、错误之上，材料配送、跟其他工厂的要约生产都会出错。同时，靠人工传递这些信息的过程中，还会出现其他错误。

前期这些问题的根源就是CAD，整个家装行业都是基于CAD画图，而CAD相当于以前的模拟手机，靠人工掌控整个过程会出现大量错误。想从前期解决这些问题，只能依靠高科技。