安聪慧:向市场提供标杆产品 为用户打造超一流体验
安聪慧:向市场提供标杆产品 为用户打造超一流体验
给你一辆满油的车,免费让你开7天——这看似“痴心妄想”的愿望却在近日变成了现实。10月18日,吉利汽车在北京、上海、广州等全国30个城市同步开启了新博瑞“7天免费试驾”活动。消费者只需要一张身份证,一年以上的驾龄,即可到当地吉利汽车4S店领取一辆满油、全保险的新博瑞,享受7天免费试驾。长达7天的免费体验,也让消费者能够从工作日到休息日,在全生活场景中对车辆有一个全面的感知。
其率先开创的“7天免费试驾”,背后是吉利对新博瑞品质性能的充分信任。对此,吉利控股集团总裁、吉利汽车集团总裁、CEO安聪慧表示:“吉利过去几年的研发投入占比非常高,这确保我们能够源源不断地向市场提供标杆产品,为用户打造超一流的体验。”
好产品,是推动品牌发展的基础
自主突破创新、融合全球智慧、掌控核心技术,这是吉利汽车多年来始终坚持的研发战略。而作为这一战略体系背后的重要推动者,安聪慧始终将打造好产品放在第一位。用他自己的话说:“我认为我就是一个产品经理,我90%以上时间在产品上。”
而安聪慧最为主抓的车型就是博瑞,据了解,安聪慧对于博瑞的要求近乎“苛刻”,在SOP阶段,曾经两次叫停博瑞的生产计划,第一次是对雨点打在车顶的声音不满意,第二次则是因为四个车门关闭的声音不一样。“让每一款走下生产线的产品都是精品”是安聪慧对于吉利产品的要求。
今年10月,国家轿车质量监督检验中心受委托对新博瑞与其他三款同级合资主销车型,按照中国汽车技术研究中心CATARC评测标准,在中汽中心盐城汽车试验场对四款车进行了动力性能、驾驶品质性能、制动性能、转向性能、NVH性能、操稳性能、行驶舒适性、空间和座椅舒适性、操作便利性、视野及品质性能等11个维度进行综合评价。最终新博瑞以总平均分7.4分的成绩,位列与4款评价车型的第二位,达到了主流合资品牌B级车的综合水准。
在产品规划方面,安聪慧表示:“作为一个汽车企业,必须要在各个细分市场都有产品覆盖,而且每一个细分市场的产品都要有进步,每一个产品都要卖出品牌,卖出销量,这样一个汽车企业才能继续下去。基于此,吉利汽车集团到2020年将推出超过30款全新产品,产品将涵盖轿车、SUV、MPV、跨界车等各品类,覆盖从A0到B级的各细分市场,满足不同的市场定位及需求。
好体验,是打动消费者的关键
今年1~9月份,吉利汽车热销82.71万辆,同比增长80%,完成上调后110万辆销量目标的75%。在车市微增长的大环境下,吉利再次领跑逆势上扬。
尽管目前吉利销量已经排名中国品牌前列,但安聪慧依然认为目前的吉利不能掉以轻心,“吉利进入100万辆的同时,所面临的竞争对手和竞争格局也发生了变化。” 在9月9日西南地区十八家店联合开业仪式上,安聪慧表示:“吉利的新客户近50%来自于口碑营销,我们十分重视客户口碑的维护。吉利在营销上花的费用并不算多,但吉利重在口碑营销,重在客户体验。”
正是对于产品的强大自信和对客户体验的深度把控,吉利新博瑞在盐城正式启动了“无惧挑战,自信约驾”“7天免费试驾”活动。据吉利汽车集团副总裁、销售公司总经理林杰介绍,30个城市仅仅是第一批次,未来将会在更多城市开展。
不仅如此,吉利还发布了博瑞车主专属的“诠诚关怀”,面向博瑞新老车主,推出无忧服务与尊享服务。无忧服务通过每季度专项检测、整车延保、动力延保、行车智能、紧急救援等项目保障车主用车全程无忧;而尊享服务则通过一对一专属管家式服务、四轮定位、ACC检测、龙腾出行贵宾室服务等让博瑞车主享受到以往只有在豪华品牌才有的服务标准,为中国汽车高端服务树立了一个新标杆。
无论是中汽中心CATARC发布的总平均分7.4分的高分、7天免费试驾、亦或是开创中国汽车高端服务新典范的“诠诚关怀”,背后都是吉利长年累月积淀下来的产品体系核心竞争力。正如吉利汽车集团总裁、CEO安聪慧所言,“吉利正在经历着从‘对标’到‘立标’的转变”。