兰亭集势陷困境 外贸电商也被巨头逼退?

【中国经营网注】最近，兰亭集势因为两件事而被推到了舆论中心，一件是张静初男友曝光，对方竟是兰亭集势创始人之一的文心。另一件事就是兰亭集势遭遇资金危机。本文来自新浪创事记。

最近，兰亭集势因为两件事而被推到了舆论中心，一件是张静初男友曝光，对方竟是兰亭集势创始人之一的文心。另一件事就是兰亭集势遭遇资金危机。据每日经济新闻报道，北京一位兰亭集势的员工爆料称，从六月到八月，大部分兰亭集势的员工就只发了底薪，兰亭集势已有500多名员工离职，公司开始面临资金危机。

曾经的兰亭集势

LightInTheBox创办于2007年，最初是三个人：文心、刘俊和张良。刘俊为前卓越副总，张良为前网易高管，后成为卓越和当当的供应商，文心则是博客中国的高管之一。此外，还包括当时仍在谷歌中国的郭去疾。郭去疾离开谷歌中国后，正式出任LightInTheBox的董事长兼CEO。

兰亭集势最开始是做婚纱外贸，婚纱价格高昂，便宜的国内婚纱在国外很有销量，兰亭集势也因此获得了自己的第一桶金。

兰亭集势的创始人看好B2C这个机会，于是便在这上面发力，主攻外贸方面。2013年，兰亭集势在纽交所上市，成了是国内排名第一的外贸销售网站。

兰亭集势的创始人都是互联网出身，郭去疾还来自原谷歌中国，创始之初，很长一段时间，他们把挣到的所有钱，全部投入购买Google AdWords(俗称“Google右侧广告”，通过关键词搜索而展现在右侧的链接广告)，购买了大约30万个英文关键词，曾经在半年内把销售额做到了200万美元。对于兰亭集势来说，Google AdWords和SEO(即搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式)是其主要推广方法，公司主要通过搜索时提供的赞助商链接来获取用户注意。

但是兰亭集势的成长也伴随着一些不好的关键词，“LightInTheBox Fake”就是其中最显著的标志，假货赝品等成为了它主要销售的产品。这个道路，既为当时的兰亭集势赚取了巨额的利润，也成为了后来制约其发展的掣肘。

阿里巴巴速卖通、eBay等的制约

巨头通过大量的资金来打价格战，这是一些企业玩不起的，也是最无力抵抗的。更何况，巨头们还不止这些优势。

兰亭集势的基本商业模型是跨国B2C，用谷歌推广，用Paypal支付，用UPS和DHL发货。其实，就是通过自有电商平台，也通过在eBay和亚马逊等海外电商平台上开店的方式，将中国商品卖到海外市场，主要是北美和欧洲市场。

速卖通是阿里2010年成立的，基于全球市场的一个在线交易平台。速卖通背后的阿里和淘宝，意味着的是其背后数十万甚至更高的金牌卖家和产品。相比较兰亭集势的B2C模式，在SKU(即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。SKU这是对于大型连锁超市配送中心物流管理的一个必要的方法。现在已经被我们引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号)深度和广度上，速卖通更甚一筹。

eBay则是已经发展多年，用户量是兰亭集势无法匹敌的。

对于兰亭集势来说，海外市场进一步开拓十分困难。速卖通在自己的平台佣金只要3个点，而兰亭集势在eBay和亚马逊要10个点。成本增加很多，而自己的平台又未能积累大量用户。

内部平台管理混乱，未形成固定用户群体

未形成固定的用户，主要有两方面的原因，一是由于兰亭集势本身走的是出口廉价商品、赚取巨额利润的路子，这样难以形成自己的品牌效应，顾客回购率低。出口廉价商品被越来越多商家盯上之后，兰亭集势就无法保证自己之前的大量销售额了。二是由于兰亭集势本身很差的服务口碑，造成了难有回头客的局面。

对兰亭集势，用户是怎么评价的呢?

eBay就是竞拍比较有意思，货不一定好，但运气能拍到很便宜的东西。

LightInTheBox就是垃圾，网站上没有客服这个存在，找不到电话，email，或是任何联系方式，其他的东西没买过不清楚但服饰这类都是国内的地摊货…它也有出app，但那个就纯属骗钱，到最后结算会发现多出一半的价。(引用自知乎网友徐雨坤)

兰亭集势纯粹的一个拿国内廉价低质商品去坑海外消费者的骗子，他们网站上面的各种信息都不真实，售后更不用说了，写的24小时客服结果你根本不知道从哪里接客服，邮箱也是形同虚设，在上面买了个标价8000日元的挂钟，1个月了寄过来了一个中国邮政的包裹，里面破破烂烂的装了3块木头架子，还贴心的给我附赠了一包钉子!想投诉?去找谁?去哪里找?

这公司做的太过了，迟早有天要收拾兰亭集势!(引用自知乎匿名用户)

营销手段和仓储问题

关于营销手段，上文也说过，兰亭集势基本采用的是购买Google AdWords和SEO的方法来打广告，但是随着谷歌算法的变化，导致其获取流量困难，而独立站主要就是靠流量。而且品牌回购率低，则需要不停加大广告投入来赢取用户，如此一来，成本自然上升。

近年来，在仓储上，兰亭集势由于海外仓储物流建设遭遇到税务方面的问题，造成了现金流受阻。而且品类扩张过快，SKU(库存量单位)太多，也给自身造成了不少压力。

据悉，今年兰亭集势的股价跌幅已超过50%，尽管兰亭集势首席执行官郭去疾在今年二季度财报会上表示，公司在削减成本和提高经营效率方面取得了重大进展，但到目前为止，主流投资者对兰亭集势的看法并没有太大改观。

(编辑：赵赵)