家电电商渠道三年上位

“东风吹，战鼓擂，京东和苏宁谁怕谁”，口号响，战役起，随着中国人造购物节“双十一”的逐步临近，长于营销的家电电商零售企业开始陆续粉墨登场。不管苏宁易购隔空喊话京东的“平京战役”、还是京东与供应商合纵连横的结盟仪式，都在向消费者刷新“双十一”的存在感。

3年时间，电商蝶变。2013年作为家电电商普及元年，苏宁、国美、京东通过线上线下约架的方式，使电商购物方式落入寻常百姓家;2014年电商渠道作为家电销售的补充渠道一路狂奔;2015年“双十一”来临之际，野火春风，电商已经从低价扫货平台蜕变为家电零售业的主流渠道。

电商平台——从低价到高质

今年十一黄金周家电企业价格“武斗”如火如荼，然而销售数据并不尽如人意。“双十一”来临，各大销售平台颇有针锋相对之感。家电是京东商城主要的业务板块，也是目前整个公司业务发展的基石。家电战略反映了京东发展的整体思路。作为封疆大吏，京东家电事业部总裁闫小兵，对即将到来的消费盛宴充满期待，他表示“十一黄金周已经演变成了‘休闲旅游’假期，‘6·18’‘双十一’才是真正的电商销售节点。”

京东声势浩大的宣传活动拉开帷幕，各大家电供应商争相为京东站台。除了全品类享受低价，京东方面表示要提供“更有品质”的商品和服务。

尽管闫小兵一再表示不放弃价格优势，不过产品策略还是发生了变化。之前买家电的消费者的口头禅就是“花钱少，京东找”，京东家电原来只是满足了中低端消费用户，最开始成为不少企业特价机的销货渠道。京东的合作伙伴也偏向于二三线品牌。此次三星大中华区生活家电营业副总裁印锡镇、美的集团副总裁王金亮等供应商企业的代表助阵，京东家电高端化的思路可见一斑。

“平均消费单价不断提升、目标用户除了中低端消费用户，也将更大限度地覆盖精英阶层。”闫小兵表示。

对于竞争对手发起的价格战，闫小兵坦陈，价格战是京东发展初期的扩张手段，但随着沉淀积累整个电商渠道已经跻身主流渠道阵营，价格优势只是一个维度，单纯比较一个 时点的意义不大，稳定的用户黏性，消费方式的转化才是真正的竞争力。

家电分析师梁振鹏认为，未来，京东价格战的参与力度会小一些。一方面是因为京东有盈利压力，此外也是因为京东已经从粗放型规模取胜式发展向盈利模式转型。

《中国经营报》记者了解到，目前京东家电电商平台的平均销售单价已经上浮。

供应商——从批发到零售

作为各大电商平台最大的供应商，美的集团在“双十一”前刚刚公布三季报，数据显示，前三季度，整个集团销售额1113.74亿元，其中电商收入达到100亿元。高达一成的销售收入提振了整个电商销售团队的信心。

美的集团电商公司，一块大型电子屏从午夜12点开始滚动显示电商销售数据。截至10月28日中午11点半，销售额已经达到478万元。据了解，此块大屏显示的是美的可监控到的实时电商渠道销售数字。“双十一”即将来临，整个电商渠道摩拳擦掌备战。

上世纪70年代末出生的电商部门负责人吴海泉2014年加盟美的。“能否介绍下美的电商销售团队在此3年的发展历史，”今年团队300人，去年只有几十人“那前年呢”记者追问道。吴海泉笑着回答，2013年此部门还不存在。

以前美的集团也做电商，不过目前吴海泉带领的电商团队实际上是一个横纵向的体系。对于各有盈利目标的美的各事业而言，电商平台实际上起到的是一个横向整合的功能，将事业部与外部电商平台对接。而对于消费端而言，由于电商的可视性，美的通过销售数据能够和消费者进行直接“对话”。

“电商的出现，实际上改变了企业基本的销售模式，也就是从批发到零售的转型。之前经销商包销是批发模式，而电商的模型则是零售模式。”吴海泉认为。

批发的数据反馈不太精确，零售的数据更直观。数据的意义在于效率的提升。比如用数据解决产品合理定价问题、产品功能组合问题、销售渠道选择问题。

对于闫小兵提出的电商渠道定价透明，同款全国统一定价有望实现——苹果模式能否复制在家电业， 吴海泉表示“互联网经济解决的信息对称的问题”。电商出现以后，家电产品价格全国市场各自为政的局面将终结，目前在小家电已经实现全国统一售价模式，其他类产品未来也一定能实现。