屡现信誉危机 互联网房产中介烧钱模式存痛点

本报记者 石英婧 报道

以爱屋吉屋、房多多为代表互联网房地产中介，自称是传统中介行业的“搅局者”们对业绩和市场份额讳莫如深。而一份来自权威机构的监测数据显示，以上海市场为例，爱屋吉屋在上海的二手房市场份额近期出现大幅下滑，去年11月份，上海爱屋吉屋二手房市场份额为5%，时至今年3月份额已经下调到2.3%，4月份更是下降到1.5%。

在行业观察人士看来，一方面随着爱屋吉屋破除原来的“0”佣金模式开始收取租金，造成了部分客户的流失。另一方面该公司投诉多发引发信誉危机、员工讨薪维权等一系列事件让公司陷入信誉危机。加上越来越多的公司诸如安安租等加入低价拓展市场的大军，行业竞争加剧，都是导致公司上海市场份额下降的原因。

此前《法治周末》与第三方舆情监测公司谷尼国际软件（北京）有限公司合作，分别就传统房地产中介和互联网传统中介的舆论口碑进行统计分析，监测维度包括骚扰电话、假房源、抬高房价、金融服务、转型等方面。监测数据显示，互联网房产中介中，投诉爱屋吉屋的媒体关注度最高。

去年初，房多多对外称2014年帮助开发商代理销售19万套房源，业绩增长500%。针对业界非常关注的公司2015年全年业绩，《中国经营报》记者数度致电致函房多多媒介负责人，截至发稿前，对方回应称公司业绩不便回应。

与此同时，满懿（上海）房地产咨询有限公司公关部工作人员在收悉记者采访函之后，数度为记者设置各种采访门槛，在答应回复采访的截止时间过去之后，记者致电联系对方，电话一直无人接听。

盈利痛点

随着爱屋吉屋、丁丁租房、安安租等互联网房地产中介的强势杀入，倒逼传统中介进行自我变革。而在一些一线城市的繁华街区，随处可见的是这些房地产O2O平台的广告。其中具有代表性的就是走在“烧钱模式”前端的爱屋吉屋和房多多。

就在业界质疑房地产O2O平台烧钱模式难以为继的时候，一向打着低价招牌冲击传统房产中介市场的爱屋吉屋，开始涨价了。

互联网中介爱屋吉屋的官方网站信息显示，自2016年1月18日起，其在上海市场的租房佣金调整为：月租小于等于8000元，房东和租客各付月租的35%作为佣金；月租大于8000元，佣金总计为一个月房租。在此之前，爱屋吉屋在上海租房市场以佣金全免而不同于其他房产中介。

对于爱屋吉屋开始上调上海市场租房佣金的原因，易居研究院智库中心研究总监严跃进认为，这在某种程度上也反映了企业经营背后的焦虑。

上海一家知名的房产O2O企业高管向记者透露，很多房地产O2O企业还在坚持做一单通过烧钱，看似是互联网的模式，但实际上是无法持久的。以房多多为例，房多多的盈利模式我认为是不清晰的。他们最早提出是抓中介，中介抓不住了，现在说做C端，整个商业模式，基本上在赔钱。

针对房地产O2O企业发展过程中存在的烧钱等问题，房多多方面在采访回函中强调公司并未采取烧钱的发展模式，并表示烧钱模式见效快，但不可持续。

CIC灼识咨询CEO 楼自昂认为，通常烧钱在高频消费的领域会比较有效，不同于打车、吃饭等优惠券的发放，租房或者买房本身不是天天发生的，一旦发生了，再次发生的频率也不会高，所以想通过房产打造生态圈，通过其他方式套现可能并不容易，所以业务本身是否可以持久盈利就变得十分重要了。

与此同时，记者从房多多离职员工那里了解到，房多多目前合伙人层面也有一些变动，公司员工离职率较高。对此，房多多相关媒介负责人回应《中国经营报》表示不便回应。

周斌（化名）是去年爱屋吉屋大规模变相裁员员工中的代表，他告诉记者，爱屋吉屋此前一直在争夺地产经纪人。刚开始发展过程中，爱屋吉屋用2~3倍底薪到处挖人，迅速组建了一个1.6万人的大军。