早已不只是电商 亚马逊未来到底靠啥赚钱？

4月26日消息，市场研究公司CB Insights近日发布报告全面解析亚马逊的发展战略。透过对该公司的并购、投资、招聘、专利申请等数据的深入分析，报告总结道，亚马逊在加倍押注AWS云服务和AI助手Alexa，欲在AI、下一代物流和企业云应用领域建立新的业务支柱。该电商巨头正在寻求成为AI即服务的主流提供商。

以下是报告主要内容：

亚马逊是几乎任何的商业规则的例外情况。这家西雅图公司从做网上书店发家，如今已经发展成为一股至少横跨五个不同的大型行业的重要力量，当中包括零售、消费级技术、云计算、媒体和娱乐。该公司有失策的时候(比如Fire手机惨淡收场)，但它在战略规划上同样也有不少值得称道的、帮助它在富有潜力的新领域领跑竞争对手的天才手笔。

2000年代中期推出的云服务AWS，以及在消费者市场意外走红的Echo智能音箱和Alexa人工智能助手便是很好的例子。今时今日的亚马逊远不止是“万货商店”了，它可以说是消费级AI和企业云服务领域的领先者。它持续不断地开拓新市场，意味着竞争对手必须要时刻提防它的下一步行动。

作为美国第一大在线零售商，亚马逊占美国零售总支出的5%，它也已经上市了二十年时间。随着它的市值近期取得了不小的增长，市场对它的预期也呈现高涨。包括摩根士丹利在内的数家华尔街银行均预计亚马逊将会继续以迄今为止这种体量的公司从未能够达到的速度增长：在2025年之前，销售额取得16%的年均复合增长率。要是亚马逊能够达到如此之高的目标，那将会是“现代商业史一家企业巨头所取得的最激进的扩张。”

理解该具有多面性的巨擘绝非易事，尤其是考虑到亚马逊在透明度上远远不如它的同行。正如《纽约时报》所说的，“它并不只是像苹果那么神秘，深入来说，杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的电商和云存储巨头是不透明的，难以搞懂的。亚马逊很少会向外界解释它的近期策略目标和长期的战略愿景。它很注重给人惊喜。”

正如大家所说的，亚马逊在云服务、人工智能、物流配送等较新的项目才刚刚起步。由于亚马逊涉猎广泛，我们不会跟踪它的每一项业务。但我们的分析报告的部分要点包括：

·亚马逊最近的一连串收购或表明未来它可能会有更大的胃口：2017年第一季度，亚马逊的并购交易呈现大幅增长。期间，它收购了网络安全公司Harvest.ai和生产力软件Do.com，同时也将中东电商网站Souq.com收归门下，在一个新区域进行布局。鉴于该公司过往在并购上相对保守，这一连串的收购有些反常，可能也意味着亚马逊将变得更加积极主动地支持它的AI和企业雄心。

·亚马逊的下一个支柱型业务可能会是AI：在2017年4月致股东的信件中，贝索斯详细写道，AI和机器学习技术是公司旨在维持行业地位和竞争优势的新项目的重点。语音、虚拟助手和自然语言处理将继续成为发展重点。不过亚马逊还专注于“AI即服务”，以及将AI的基础工具交到云计算和开发者社区的手里。亚马逊比以往任何时候都渴望成为一家平台公司。

·亚马逊对GRAIL的兴趣或预示它有意涉足医疗保健领域的AI：其对GRAIL的投资，意味着它相信对数据和处理性能有巨大需求的基因组学将成为一个重要的计算领域。亚马逊现有的电视剧和AI工具也意味着，它处在一个进入已经有诸多AI创业公司角逐的医疗保健领域很有利的位置。

·亚马逊旗下的风投机构Alexa Fund旨在将围绕Alexa的开发者和硬件生态系统培育成为通用的AI助手：Alexa平台所提供的SDK(软件开发工具包)可让第三方开发者为该AI助手开发技能，还可以让硬件制造商将Alexa助手整合到自家产品当中。Alexa Fund的投资也指向了新的界面——比如Thalmic Labs主张的挥手感控技术——以及各种潜在的硬件品类，如Embodied开发的机器人伴侣。

·该公司也在进行更加多元化的投资，所涉的领域包括物流、云应用和媒体：亚马逊最近涉足物流和媒体领域预示着它有意发展新业务。亚马逊通常主要在能够进行战略合作的领域进行投资。印度的Housejoy将有助于它扩大在当地的触角，Twilio与AWS也有合作关系。

·秘密研发部门Lab126近年来为亚马逊打造了多款热门的消费级科技产品：该神秘的硅谷研发实验室是Echo、Kindle电子阅读器等热门硬件的幕后功臣。虽然失败收场的Fire手机也是它开发的，但总的来说其对亚马逊创新的贡献并没得到充分的认可。

·下一代物流是亚马逊研发工作的主要部分：2016年亚马逊接近八成的专利聚焦发展它的物流网络，该比例要远远高于几年前的水平。亚马逊还积极地为其云计算和网络安全技术申请专利保护。

·亚马逊还增加了其在日用消费品和实体零售领域的投入：它自营鞋类和服装品牌，以及归入“Amazon Basics”品类的日用消费品。它已经开始开设实体书店，并推出了Amazon Go无需排队结账的便利店概念。可以想象Amazon Go有可能会成为零售科技的特许解决方案。很显然，亚马逊正给传统零售业施加前所未有的压力。