巨头入局 无人货架"混战"加速

马秀岚，李静

资本助推下疯狂扩张的无人货架正遭遇着成长的阵痛。

2018年1月11日，在北京中关村左岸工社写字楼内，一个便利蜂无人货架上的面包已经发霉，由于货品许久未更新，写字楼的行政人员在一个月前就联系便利蜂申请撤走货架，但至今依然未果。无独有偶，不久前，猩便利被曝资金链断裂，将在三四线城市撤站。

事实上，这正是无人货架行业的一个缩影。盲目扩充点位之下，资金供应链首先遭遇挑战，加上货损率、销售额等问题，无人货架行业似乎活得并不光鲜。

不过，尽管如此，无人货架依然获得了巨头的青睐。近期，苏宁便宣布2018年将布局5万台无人货架，1500家苏宁便利店和1万台自助售卖机。

“目前行业主要靠资本不停的烧钱、企业疯狂的扩张规模来讲故事。” 友盒便利创始人陈惠鲁对《中国经营报》记者如是表示。陈惠鲁认为，巨头有巨头的考虑，对初创企业而言还是要通过精细化运营实现单点盈利，后续再通过流量变现、货架的广告植入等方式来盈利。

点位争夺战

2018年1月11日，北京上地信息路汇众写字楼内一家公司的休息室内，同时摆放着每日优鲜的冷热饮柜、七只考拉和饿了么的货架。据工作人员透露，此前还有一家无人货架企业入驻，后来因为“上货慢、货架经常是空的”，最后不得不请他们撤走。

厮杀至今，无人货架点位的争夺战已经到了白热化的阶段。1月12日，记者以某公司行政人员身份联系了每日优鲜、七只考拉、便利蜂三家的市场推广人员，在交谈时他们均透露，可以通过优惠活动或者按流水的比例给记者返点，以求进驻。

七只考拉的一名市场人员告诉记者，入驻后他将按照货架月流水的10%给予返点，并且告诉记者其带领的团队这个月有450个点位的任务。为了进一步吸引记者安装货架，他称，“近日已经为中国银行安装了26个货架，他们人多，每个月差不多能返6000多元。”

便利蜂的市场推广人员告诉记者，“目前货品有七折优惠，流水返点之前有，不过现在规定严格了，要求在300人以上时才返。”根据记者的调查，每日优鲜等其他几家无人货架企业也会有相应的补贴政策。

实际上，2015年就有初创企业涉足办公室货架，不过直到2017年下半年无人货架才算迎来风口。由于行业准入门槛低，曾经两个月内涌入三十多个项目，如今行业里既有猩便利、小e微店、果小美、便利蜂、领蛙等创业企业，也有顺丰、苏宁、猎豹移动等巨头入局。据不完全统计，目前已有50多家企业布局无人货架，披露融资的企业近30家，融资总额近40亿元，背后的投资机构包括IDG、元璟资本、真格基金、经纬创投、峰瑞资本。

陈惠鲁对本报记者表示，目前行业主要靠不停的烧钱扩张，同时也存在着恶性竞争。陈惠鲁曾对媒体透露，友盒便利在郑州的一个点位曾被竞争对手直接搬出了办公区域。

除了点位的争夺之外，货架损耗率较高、盈利难则是行业共同面临的难题。武汉用心点吧联合创始人易涛曾表示其团队在运营半年后货损超过10%，最严重的货架达到39%。就在最近，布局50个城市、铺设点位达5万个的无人货架明星企业猩便利被爆出资金链断裂，拖欠供应商货款，将在三四线城市撤站。

苏宁小店项目负责人鲍俊伟对记者表示，目前出现这些行业乱象，一是因为有些企业太着急，本身就不具备供应链和物流能力，却疯狂拓点位；二是因为有些企业完全以追求点位为目的。

“不能简单地以点位数量为考核导向，零售的本质是精细化运营。包括如何控制货损，如何把点位流水提升，如何把动销做的更好。疯狂烧钱铺点位的过程中注定会发现有大量点位是不合格的， 有很多我们不要的点位， 其他同行却拿过去了。” 陈惠鲁表示，“有些点位我们不要是因为我们吃过亏，知道这些点位进去就是亏损。货架放进去，供应链跟不上 ，流水起不来，没有回款，就会导致资金压力非常大 。一两个这样的点位可能无所谓，如果量大了，亏损就会非常大了。后续沟通的成本和上门的费用以及货物丢失的成本，要比再开一个点位的成本更高。”