SaaS赛道竞争提速

本报实习记者 曲忠芳 记者 李正豪 北京报道

说起美股科技界“新贵”，云计算服务商Salesforce（NYSE：CRM）是其中代表之一。日前，在交出了一份营收51.51亿美元的亮眼财季报告后，Salesforce取代老牌石油企业埃克森美孚（NYSE：XOM），被纳入代表美股三大指数之一的“道琼斯指数”。

Salesforce迎来高光时刻，代表了市场对于云计算行业未来发展的认可，如Salesforce、Zoom等SaaS类企业今年的市值和股价均有大幅增长。

这同样给国内云计算市场注入了一针强心剂，尽管因起步晚、市场复杂而分散，国内还没有诞生一家真正的软件巨头，但各家SaaS（软件即服务）厂商持乐观态度。

在采访中，《中国经营报》记者了解到，一方面，如Salesforce等企业近年来在华的发展并不顺利，另一方面，受“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”等政策影响，以及“产业数字化升级”“国产化替代”“自主可控”等趋势的明朗，国内的SaaS类公司，有望在与Salesforce等海外科技公司的竞争中迎头赶上，甚至实现弯道超车。

Salesforce迎高光时刻

据Salesforce发布的2021财年第二财季业绩报告显示，在截至今年7月31日的财季里，公司总营收达到51.51亿美元，同比增长29%，高于华尔街预期的49.01亿美元。净利润实现26.25亿美元，上一财年同期这一数字为9100万美元，同比激增2784.61%。

第二财季业绩逆势增长，也带动了2021财年中期业绩的整体上扬。前两个财季里，Salesforce的总营收为100.16亿美元，同比增长29.51%，净利润为27.24亿美元，同比增幅为463.98%。

与此同时，自8月31日起，Salesforce取代埃克森美孚正式纳入“道琼斯工业平均指数”。众所周知，道琼斯股票指数是世界上历史最悠久的股票价格平均指数，被视为观察市场动态和从事股票投资的重要指标，其中“道琼斯工业平均指数”被认为是代表全美市值最高的30家公司，苹果、谷歌、微软、亚马逊等科技巨头均在列。

记者注意到，自今年以来，Salesforce的股价已上涨了70%多，自7月10日美股收盘总市值超过甲骨文（NYSE：ORC）之后，在资本市场一路高歌。以9月1日收盘价计算，公司总市值达到2559.38亿美元，软件巨头甲骨文的市值则在1769.40亿美元，被业界指为SaaS模式对传统软件的优越性表露无遗。

公开信息显示，Salesforce成立于1999年，其创始人马克·贝尼奥夫曾在甲骨文任职十多年，一度成为甲骨文最年轻的副总裁。Salesforce以CRM（客户关系管理）为切入口，以SaaS模式颠覆了传统软件。SaaS服务产品标准化程度高，更新迭代快，极大地简化了部署及使用流程，企业客户不需要再以软件许可的形式向软件厂商支付高额费用，而是可以像用电一样采用按年或按月订阅式服务。Salesforce发展20多年来，由CRM拓展至客服等其他领域，通过自研和投资并购，由SaaS拓展到PaaS（平台即服务），吸引开发者并获得收益，生态逐渐成熟，同时借助大数据、人工智能（AI）进一步提升精准营销服务能力。

Salesforce的成功令人称羡，但目前国内软件市场暂时还没有出现一家“巨头”级的企业。对此，TMT观察专家冀勇庆分析称，国内SaaS起步晚，企业服务市场的规模目前还比较小，硬件企业占了大多数，软件企业比例明显偏低。过往国内企业习惯于购买硬件，而很多软件都采用搭售的形式，因此硬件企业能够成长出来像联想、华为这种世界级企业，软件行业目前则没有大型的国际巨头。