微动天下CMO马政：企业数字化转型不是“照猫画虎”

本报记者 李静 北京报道

随着信息化与工业化的不断融合，传统产业正在不断向数字化转型。突发的疫情正在成为中国企业数字化转型的催化剂。

近日，微动天下CMO马政在接受《中国经营报》记者采访时指出：“过去很多传统企业对数字化还存在认知的问题，经过疫情的洗礼之后，已经不再存在要不要做数字化的认知问题，而是转化为怎么做好数字化，以及如何做好数字化转型升级的问题。”

微动天下成立于2012年，主要为企业数字化转型提供全行业场景全链路的SaaS应用服务，目前已经服务26个省市的超过180万个商家。近日马政在接受记者采访时，重点解析了目前企业在数字化转型中面临的难题，以及应该注意的问题点。

中腰部企业数字化转型需求旺盛

《中国经营报》：近年来大家都在讨论、思考数字化转型，2020年初突发的疫情给企业带来了哪些变化？给你们SaaS行业又带来了哪些影响？

马政：2020年突如其来的疫情，在扰乱人们正常生活的同时，给中小企业带来前所未有的冲击，甚至让一些中小企业的发展陷入困境。数字化转型也被很多传统企业看作是“突围”的必由之路。

过去很多传统企业对数字化还存在认知的问题，经过疫情的洗礼之后，已经不再存在要不要做数字化的认知问题，而是转化为怎么做好数字化，以及如何做好数字化转型升级的问题。

《中国经营报》：从你们的业务进展和行业观察来看，疫情发生后哪一类型的企业数字化转型需求最旺盛？微动天下的客户群集中在哪些企业？

马政：数字化转型的认知普及，中腰部规模企业对数字化转型需求的增量市场激增。

我们对客户的定位大致分为头部、腰部和踝部企业。

踝部企业我们指夫妻老婆店、个体店，它们的业务能力偏弱，阶段性的目标是存活下来；以及一些业务体系虽然成熟稳定，但运营体系和管理体系才刚刚有了雏形的中小公司。踝部企业中有一些开始想做数字化转型，但它们还没有梳理清楚自己做生意的理念和思路，也没有转型的基础，贸然想去做数字化转型，我们对于踝部企业的数字化转型是持怀疑态度的。

另外，在我们来看，踝部客户的淘汰率偏高，可能头一年签约缴费了，服务期还没有过，那家公司就倒闭了。