同程研究院：丁真现象的最大启示主要在旅游产品的生产模式上

本报记者 李甜 北京报道

“丁真”，这两个字是2020年11月的关键词之一。

11月中旬，来自四川省甘孜藏族自治州理塘县的20岁小伙扎西丁真（汉语名“丁真”），在网络上如“横空出世”，堪称“爆火”。在令他被关注到的短视频中，他笑容清澈，眼睛透着干净气息。网民、多个官媒不仅关注到他的颜值，还讨论起他呈现出的“纯粹之美”。

丁真走红这件事儿，对旅游领域来说，也够特别。四川、西藏、陕西等不同省份文旅部门纷纷主动“蹭热度”，陕西文旅部门甚至在兵马俑中，找出了一位认为最像丁真的兵马俑，引发关注。11月25日，丁真为家乡拍摄的旅游宣传片《丁真的世界》上线。携程平台数据显示，截至11月30日的一周内，甘孜跟团游产品预订报名人数增长了66%，90后、00后是主要群体。据12月1日下午央视网新浪微博信息，丁真现象还入选了2020年十大旅游事件。

对这一现象，旅游业在关注些什么？对业界带来哪些启示？疫情之下，出现一种意想不到的提振业务的方式，业界是否在思考新的方法论？12月2日，同程研究院的人士向《中国经营报》记者谈及他们的最新思考。

该人士提到，对于旅游消费而言，丁真代表的是特色民族文化、小众美景好物，这契合了疫情期间兴起的旅游消费“新国潮”，即在出境游不可能的情况下，在国内深度挖掘那些被传统旅游模式“埋没”的美景好物乃至可爱的人。

“丁真现象对旅游业最大的启示和反思主要在旅游产品的生产模式上。长期以来，旅行社承担了旅游产品生产、设计的角色（OTA主要承担了分销的角色），这一模式仅能覆盖到大众化的成熟线路，一些美好的角落和相对小众的风土人情、民族文化等长期无法得到很好的开发。而丁真现象为我们提供了一个全新的产品设计思路，即跟随网红创造的消费热点进行产品的动态开发和IP的持续打造。但是，从丁真现象到一个方法论的打磨还是有距离的，需要在实践中不断试错，经历市场的验证。”同程研究院人士说道。

该人士认为，旅游业关注的点主要有两个：其一，这一现象背后反映出的中西部地区在旅游营销手段方面的可喜进步；其二，则是一个产品创新模式变革的契机。

该人士提及相关背景表示，长期以来，中西部地区在旅游营销模式方面与东部发达地区一直存在“代差”，这在互联网营销兴起的最初几年最为明显，而这次事件则充分说明这个“代差”正在缩小或者即将消失。丁真爆红后，理塘县突然成为网红打卡点，甚至连带青海、西藏、新疆的热度跟着拉升，这为旅游产品的产出方式提供了新思路。

对旅游业带来新思路的同时，同程研究院人士提醒道：“很多人认为丁真可以成为理塘县乃至整个川北藏区的一个文旅IP，对于这种观点或认知需理性看待。”

“丁真作为一位‘网红’，本质上只能为当地的旅游营销输送流量，或者可以算作是一次成功的事件营销，是一个时点上的成功，最多只能算是当地打造文旅IP的一个良好契机，而不能直接等同于一个IP。”该人士说。

但短期热也有机会形成长期利好。其建议，长期来看，当地可以借助丁真带来的关注度，顺势而为，系统地整合当地的康巴藏文化资源，打出自己的品牌和卖点，形成一个不依赖于特定事件的并且能够全面代表本地资源优势的IP。

（编辑：李正豪 校对：颜京宁）