容联云CEO孙昌勋：未来十年是数字化“窗口期”

本报记者 曲忠芳 李正豪 北京报道

2月9日晚，国内云通讯服务商容联云（NYSE：RAAS）正式登陆美国纽约证券交易所，开盘股价为27美元/股，相比16美元/股的发行价涨68%，截至收盘，报48美元/股，总市值达到76.73亿美元。

在敲钟挂牌前，容联云创始人兼CEO孙昌勋接受了《中国经营报》记者的采访，针对容联云持续亏损的现状、未来的业绩增长空间、客户及业务结构的布局逻辑、企业云通讯市场的前景等问题，孙昌勋一一做出了正面回应。在巨头林立的市场格局中，创业者如何生存并抢食到市场“蛋糕”，孙昌勋结合容联云创立八年的经历也给出了自己的经验与建议。

SaaS在美上市第一股

《中国经营报》：容联云为什么选择美股上市，而没有选择A股科创板？

孙昌勋：选择在美股上市，主要存在两方面的考量。

一是容联云通讯最早是从港股上市公司高阳科技（HK：00818）分拆独立出来，2013年容联云获得美元基金红杉资本中国的A轮融资，此后多轮融资一直都主要是美元基金的参与，容联云早就搭建了VIE架构，更适合去美国资本市场IPO。

二是SaaS业务现在的模式一般都处在持续投入、短期内还无法盈利的状态，但像Twilio等美股SaaS企业目前股价和市值非常可观，这说明美股的投资者对SaaS业务模式的接受、认可程度较高。相比之下，国内云计算起步略晚，to B市场刚开始提速，我们希望通过资本的力量继续加大在产品研发及营销的投入，快速提升市场份额。

《中国经营报》：包括容联云在内的云通讯服务商几乎全部都在亏损中，什么时候才能实现扭亏为盈？

孙昌勋：事实上，要单纯地盈利很容易。任何一家服务商，只要停止研发投入、不研发新产品了就能盈利，但是现在还没有到去追求绝对利润的时间点。对于容联云，甚至所有的云通讯服务商而言，现在是需要不断地增加产品的“厚度”和“深度”，抢占更多的市场份额。

像Twilio、RingCentral、Zendesk这些美股云通讯企业之所以都还在亏钱，是因为它们仍在“攻城略地”，他们的市值能达到百亿美元之上，这说明整个市场还没有到追求盈利的时候。当然，企业经营的最终目的是要盈利，但这是有一定的发展规律的，我们需要遵循这一规律。

截止到2020年9月，容联云的活跃客户数已超过1.2万家，但是中国市场上拥有数千万家公司，我们的业务渗透率还较低，这也意味着还有很大的市场空间，公司仍要持续加大在技术研发、产品打磨上的投入，去进一步拓展市场占有率。

未来的业绩增长空间

《中国经营报》：企业云通讯业务的增长空间在哪里？

孙昌勋：首先，据多家第三方机构的数据，云计算市场规模在万亿美元左右，市场体量大。以往企业通讯业务大都是集成模式，现在随着企业数字化、智能化甚至国产化等趋势，传统的集成模式被SaaS模式替代，释放出巨大的市场空间。未来十年或是数字化趋势的“窗口红利期”。其次，受“新基建”等利好政策带动，企业IT体系都在向人工智能（AI）、大数据等新技术升级迭代，技术升级必然带来产业的发展机遇。举例来说，容联云不断拓展行业大客户，截止到去年9月年消费金额超过10亿美元的大客户数量为173家，但国内大企业总量至少五千家，我们的市场机会还是很大的。

《中国经营报》：目前AI在企业云通讯领域的应用程度是什么样的？