客户更关注流动性和安全性

江苏银行零售业务部总经理助理李伟

本报记者 张漫游 上海报道

“受今年特殊的情况影响，很多私人银行客户更加青睐现金管理类工具，以保证自己拥有充裕的流动性。”江苏银行零售业务部总经理助理李伟如是说。

李伟坦言，近期在拜访私人银行客户时了解到，客户的需求出现了三点变化：

其一是受今年特殊的情况影响，私人银行客户对于流动性的关注明显提升，很多客户认为面对疫情这类风险，很多流动性差的资产远水解不了近渴，一旦现金流出了问题，很多东西都可能成为泡沫，所以很多客户使用现金管理工具，保证自己充裕的流动性。

其二是客户风险意识明显提升。

其三是高净值客户对于线上化的需求更加明确。

谈及私人银行业务的精细化和差异化发展，李伟表示，江苏银行私人银行在成立之初就考虑到，只有精细化差异化才能从成熟的私人银行手里获得更多客户，并在这方面做了一些尝试。

第一，江苏银行是利用自己服务半径相对较短、决策流程较短的优势，提升了对高净值客户的服务层级。

第二，江苏银行依靠金融科技赋能，一直致力于打造智慧私行。

第三，江苏银行私人银行还打造了集产品端和配置端于一体的天玑星系统，所有的产品从投前、投中到投后，资产都可以实时做评级和监控，客户的资产配置也能实时监测给出再平衡的建议。